广州招聘

岗位描述：
1.负责制定和实施前台服务顾问各项管理制度、工作流程；
2.带领团队，完成业绩目标
3.负责协调处理质量事故和客户抱怨
4. 负责事故车理赔管理与监督
5.关注车间维修车辆的质量与进度，保证按时交车
6.负责日常培训及提高员工的工作效率一、
7.积极完成厂部下达的各项任务，模范遵守厂部各项规章制度。
8. 抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。
9. 切实抓好车间质量管理，严格检验。发生质量事故要做出鉴定分析，及时报厂部处理。
10 抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。
11. 负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。
12 抓好车辆维修工期管理，落实到点。积极组织好检测诊断、剖检，配件部等有关部门的关系。
13.认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。
14.抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。
15.有权对车间员工提出表扬，批评和权限范围内的奖励和处分。


任职要求：
1.5年以上前台主管工作经验，对汽车维修，售后服务流程熟悉
2.良好的服务意识及沟通能力，对抱怨处理有良好的技巧与经验
3.丰富的管理经验及良好的组织协调能力
4.了解事故车保险理赔流程
5.对工作认真负责，能承受一定的压力
6.熟练使用电脑，excel、word办公软件
有4S店工作经验，有驾驶证有维修经验，有较强沟通能力和管理能力者优先

本公司成立与2010年，私人企业！我厂按国家二级企业的有关标准修建，地处增城市新塘镇107国道旁，占地面积6亩，建筑面积1500平方米，生产车间1000多平方米，停车位约500平方米，另设业务接待室、办公室、客户休息室，新购置了先进的汽车烤漆房，龙门举升机、四柱举升机、四轮定位仪、撤胎机、动平衡机、氩氟焊机、大梁校正仪、专业汽修厂网络管理软件、计算机等，高薪聘请了具有高水平专业修理技师及若干工作人员，硬件、软件及分类设备、设施配齐全，能满足国内外各型轿车的检查、维修。