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电商客服专员

广州市普东医疗设备股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店店铺管理员  

职位描述

职位描述:
职责描述:
1、淘宝、天猫简单日常运营工作,通过在线聊天工具与客户交流,销售产品;
2、负责处理淘宝、天猫店铺售前、售后客服工作;
3、售前客服职责:根据客户需求,解答客户提出的问题,促成产品交易;
4、售后客服职责:负责跟进订单发货物流相关事宜,为已购买产品的客户提供售后服务,妥善解决客户遇到的产品售后问题;
5、定期回访老客户。
任职资格:
1、1年以上淘宝、天猫、京东客服或运营相关工作经验,了解相关平台规则,大专以上;
2、懂得消费者心理,有较强的应变能力、口头表达能力和沟通能力;
3、为人正派、吃苦耐劳、心态好,有耐心,良好的服务意识;
4、具备较强学习能力,能快速掌握产品专业知识;
5、熟练使用office办公软件
6、有团队合作精神,服从上级安排。
7、有医药电商相关工作经验优先

职能类别: 网店店铺管理员

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公司介绍

广州市普东医疗设备股份有限公司创立于2004年,专业从事医用激光、医用电子设备的研发、生产及销售。
公司坚持走自主研发、科技创新之路,拥有多项自主研发专利和软件著作权,2010年被认定为“国家高新技术企业”。2017年6月成功挂牌全国中小企业股转系统(证券代码:871516)。

联系方式

  • Email:wen@potent-medical.com
  • 公司地址:全市的区域
  • 电话:13825038880