广州招聘

职位描述：
1、负责公司天猫、京东等网络店铺顾客咨询，及时处理出现问题；
2、负责解答客户的疑问，客户信息的整理、并根据市场需求对客户进行分类统计；
3、根据客户的要求，主动向客户推荐相关产品；
4、处理顾客的退换货服务；
5、维护客户关系，协助店长完成各项大促前的准备工作以及售后处理；
6、 收集工作中发现的各类问题并及时向上反映。

岗位要求：
1、1年以上工作经验，电子商务等相关专业本科学历优先，可接受应届毕业生；
2、熟悉阿里巴巴/淘宝/天猫/京东等网络销售平台操作流程，有淘宝/天猫/阿里巴巴店铺从业经验者以及熟悉家装类电商优先；
3、有较强的沟通协调客户的能力，能建立优化客户服务的可操作流程；
4、反应思维能力强、工作热情、积极主动、沟通能力强、亲和力强，具有团队合作精神。 举报 分享

    一号家居网，成立于2004年，是中国一站式整体家装O2O平台，国内家装全产业链电商生态，主体业务涵盖装修、设计、施工、建材、家具、家电、家饰等，通过线上平台与线下服务实现无缝对接，提供“省心?更省钱”的一站式品质家装服务。2016年9月，一号家居网在由中国电子商务协会主办的「世界移动互联网大会」中荣膺“移动互联网最具影响力家居平台”大奖！2016年12月，一号家居网在由中国电子商务协会主办的第二次会议「2016中国电子商务行业门户大会」中获颁“中国电子商务家居行业最具品牌价值奖”称号!2016年12月，一号家居网在全国工商联家具装饰业商会举办的「2016年中国家装行业年会」中荣膺“中国家装行业金钻奖——整装品牌企业”
相关福利：
一、 薪酬福利
为员工提供富有竞争力的薪酬体系并根据每年的市场薪酬水平和个人业绩表现，同时结合企业实际，对员工进行薪酬调整。
二、福利
1、社会保险：养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险；
2、住房公积金；
3、带薪假期：年假、探亲假、婚假、生育假、丧假等；
3、节日礼物：生日礼物、中秋礼物.；
4、其他福利：双休，弹性工作时间，享受国家法定节假日。
三、工作环境
1、公司位于交通便利的林和西，地铁附近，上下班非常便利；
2、公司设有茶水间、休息室；
3、充分自主的工作环境和扁平式的管理、多元化的活动；
4、年轻化的团队、人性化的管理、良好的办公环境及和谐的工作关系。
四、其他福利
1、公司设有多种奖金制度和晋升激励机制；
2、每年组织不少于一次的出游活动；
3、丰富多彩的各种活动（篮球、台球等体育活动；免费看电影、七夕心愿等文娱活动、员工聚餐……）；
4、拓展培训、外训、内训等，关注每一位员工的发展等

公司地址：广州市天河区林和西路9号耀中广场A座4116A室
公司网站：http://www.yihaojiaju.com
有意者请将简历发送至： 邮箱：HR@yihaojiaju.com
联系人：罗小姐 020-38011223