广州招聘

职责：

1.负责客服团队的基层管理。并协助上级通过流程、制度和指标对客服进行细化考核和规范

2.制定并逐渐完善客服问题库。并定期对客服进行培训，提高团队业务水平

3.与公司其他相关部门进行协调。


要求：

1.良好的协调能力，有主动解决问题的意识，例外事件及时上报

2.具有主动向用户推荐产品或活动的能力，且能把这种能力融入到客服的每个环节

3.具有同职位一年以上工作经验

    广东康之家医药连锁（药业）有限公司成立于2001年，是广东康越医药科技控股有限公司旗下全资子公司，地处富饶美丽的珠江三角洲经济中心——广州市，是一家全面通过国家GSP认证，集生产、科研、新药代理招商、医药批发配送、医疗门诊经营及连锁药店加盟为一体的综合型医药企业。公司依托呼叫系统、电子商务、现代物流等现代先进技术，创新企业运营模式，立足广州，经营广东，辐射全国。
   经过十多年的积累和发展，在创始人张流京带领下，公司以“康之家，爱心健康送到家”为企业口号，打造“康之家”品牌为目标，“创新、进取、诚信、求实”为企业基石，秉承“认真工作，快乐生活”的理念，与时俱进，延续着真情、诚信、进取的精神迎接新的机遇和挑战，以全新的运营模式，全新的管理模式，全新的物流配送模式，努力朝着专业化、市场化、现代化、多元化产业方向迈进！
   为顺应医药行业的快速发展，集团公司于2011年拆巨资筹备组建了广东康之家医药（电子商务）有限公司，其电子商务平台顺利通过国家食品药品监督管理局验收，取得互联网交易许可证，提供一站式电子交易和信息交互服务。

   康之家药房网（www.kzj365.com）是中国第一家专业家庭健康商城。广东省肝病协会，东莞广州中医药大学合作单位，广东首批获国家批准的药品交易平台。
   康之家药房网提供厂家直销的各类药品，肝病用药、保健食品、医疗器械、妇科用药、成人用品等网上订购服务，送药上门。本着康之家，爱心送到家的口号，信誉立业、质量第一、顾客至上、真诚服务的经营宗旨创建一个全新的营销体系，创新由电子商务配合处方药零售的经营特色,从消费者、病人的实际出发，其上线给广大消费者网上购药带来了更值得信赖的选择，使消费者网上购药更放心、更欢畅。