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淘宝客服/客服专员

广州富长创贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:初中
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、 处理淘宝店铺上客户订单;
2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺;
5、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上)。
6、具有良好的服务意识和积极的心态

任职要求:
1、经常在网上购物,或是有淘宝客服工作经历的优先;
2、要求熟悉淘宝各种操作和规则,包括修改价格,商品上下架,图片简单处理,店铺管理等;
3、通过旺旺,QQ等聊天工具,及时处理客户提出的售前、售中,售后问题;
4、合理的处理客户的退换货要求,协助客户跟踪快递物流的进度,解决一般投诉问题
5、良好团队合作意识,有较强的执行能力和沟通能力!能准时有质量地完成交代的工作。
薪酬待遇
1、基本工资+团队奖金,试用期2个月
2、5天半工作日8个小时工作制
3、上班地点:广州白云区新市齐富路自编5号地铁白云文化广场
4、正式员工购买社保,社会保险包括:养老、医疗、失业、工伤、生育、重大疾病医疗、住房公积金;定期企业文化活动等等
5、公司正式员工工作时间满1年后享有3天带薪年假,满两年享有5天带薪年假,满三年或以上每年享有7天带薪年假。

公司介绍

广州富长创贸易有限公司
 
为富创国际(香港)有限公司在广州的分公司. 富创成立于2009年, 我们是一家集市场、采购、销售、物流、客服为一体的电子商务零售和批发的企业。主要市场为欧美,产品有:各类首饰、工艺品、服饰、各类时尚新品等.
 
我们通过国际销售平台将产品远销世界各地。我们本着顾客至上,诚信第一的经营理念成为客户公认的最信赖的供货商,并努力成为知名的时尚类网络批发零售商。公司致力于把Alibaba, ebay. Amazon. DHgate等第三方网络供销平台作为公司的发展方向,同时也将把外贸独立网站作为公司战略发展方向。

我司由一群年轻的80,90后员工组成,是一支活力而富有激情的团队。这里有舒适的工作环境和更为人性化的管理,团队凝聚力强。我们为员工提供更多的机遇和更广阔的发展空间,让每一位员工都能充分发挥自身的潜能,实现事业上的腾飞。
 
公司目前处于第二阶段高速发展阶段,有着人性化的管理制度,完善的社保。欢迎优秀人士加盟,共图发展。
 
福利待遇
1、同行极具竞争的工资水平;
2、定期员工活动、生日会及礼物等;
3、法定节假日、带薪年假、带薪病假。
4、5天半工作日 8个小时工作制 , 试用期2-3个月;
5、社会保险:养老、医疗、失业、工伤、生育、重大疾病医疗、补充医疗;
 
乘车路线:
地铁: 2号线白云文化广场站
公交: 齐富路口站 新市墟站
地址: 广州白云区新市齐富路5号
联系人:杨小姐
联系电话:020-81740470

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区新市齐富路自编5号
  • 邮政编码:510000
  • 联系人:杨小姐
  • 电话:(020)81740470