淘宝客服
广州天港贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
公司简介:
广州天港贸易有限公司是一家集设计、生产、销售于一体的现代皮具箱包综合性企业,前身是专业为国内外各大时尚箱包品牌提供OEM贴牌制造商。公司于2010年8月进驻淘宝商城,其品牌产品波斯丹顿很快便受到了消费者一致好评,并很快成为淘宝商城男包销量中的NO.1!
公司主营男士时尚用品,产品涉及背包、钱夹、皮带等,所有产品均为意大利头层牛皮经先进工艺制作而成,因款式繁多、功能多样、品质上乘受到了20岁—35岁男士的热烈追捧,品牌知名度极高。
公司有良好的晋升机制,只要肯学习、肯努力就一定会有一片新的天空。
公司员工活动频繁,每月至少一次。
公司本着快乐工作,快乐生活的宗旨,建立良好的工作氛围,致力为每一位员工的发展做出最好的平台。
工作职责:
1.通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3.熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5.受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
6.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
任职条件:
1.女性、精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具;
2.熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度45字/分钟以上;
3.沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
4.具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作;
5.能适应早晚轮班(早班:9:00-18:00,晚班:15:00-24:00)。 另提供工作餐费补贴,一周休息一天,提供住宿。
6.有淘宝客服或自开网店经验者优先,有使用电子商务ERP软件者优先。
7.应届毕业生亦可培养,欢迎加入。(没经验没关系,只要你好学,肯付出那就会有收获)
公司淘宝商城旗舰店:http://bostanten.taobao.com
上班地址:广东省广州市白云区白云大道北1400号翔云大厦
公司介绍
广州天港贸易有限公司是一家集设计、生产以及品牌代理渠道销售为一体的皮具箱包综合性企业,公司成立于2010年3月,其前身为广州天港皮具厂,专业为国内外各大时尚箱包品牌提供OEM贴牌制造服务。2010年7月,广州天港贸易有限公司获得波斯丹顿国际控股集团有限公司指定,正式成为其旗下“波斯丹顿”BOSTANTEN品牌在中国地区总经销。同年8月份,波斯丹顿品牌正式入驻。淘宝商城,主打高性价比真皮男士箱包皮具。2010年12月,波斯丹顿旗舰店获选淘宝箱包类TOP30店铺;2011年3月,波斯丹顿旗舰店获选淘宝箱包TOP20店铺,5月份进驻TOP10店铺行列。公司的网络营销渠道正高速发展,网络销售团队不断壮大,目前公司的线下实体连锁加盟项目也正在紧张计划筹备中,公司正致力于将波斯丹顿逐步打造成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。
广州天港贸易有限公司正在招聘售前售后客服、商城运营主管、设计、文案策划等岗位人员,我们热诚期待有识之士加盟,共同为波斯丹顿品牌在中国电子商务领域的发展助飞。
公司网站:
公司淘宝商城网址:http://bostanten.taobao.com/
公司拍拍商城网址:http://shop.paipai.com/855004008
公司官方网站网址:http://www.bostanten.com
公司招聘办公室招聘 QQ:2640670949
公司地址:广东省广州市白云区白云大道北1400号翔云大厦1301室(白云堡立交附近)可乘公交: 旅游3线 66路 76路 76A 529路 563路 701路 803路 805路 833路 886路 922路 在“永泰新村口”站下车或地铁3号线“白云大道北”站C2出口,延白云大道北/白云堡立交方向步行10-15分钟。
联系方式
- 公司地址:广东省广州市白云区 白云大道北1400号翔云大厦1301室
- 邮政编码:510440
- 联系人:王小姐
- 电话:(020)29135419