广州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、单据整理与输入；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司简介
广州以利物流有限公司，成立于21世纪初，其前身为南方物流冷藏运输部。以利物流是一家专业的现代物流企业，致力于为客户提供常规货运输、冷藏运输、仓储、配送、搬运、流通加工、货代、多式联运、物流信息及物流策划咨询等专业物流服务。是一家拥有先进管理理念、供应链一体化的大型物流公司。
伴随着经济全球化，信息网络化的发展，以利物流立足于新的时代、新的国际环境，相继在全国整合三十多个联合运输公司，设立十三个办事处，构筑一个覆盖全国的密集型物流网络，专门为国内外企业提供专业的第三方物流服务。
公司自有十多台专业箱式货车，二十多台配送专用货的及先进的专用装卸设备，可调度各类专业箱式、高栏、平板等货车数千台；各吨位（7.2米—12.5米）冷藏运输车500多辆，亦是南方地区最大的冷藏运输车队之一。完善、成熟的密集型物流网络覆盖全国各大城市，并与全国各大铁路、港口、航空公司等建立了稳固的长期合作关系。
目前，公司已成功与国内外多家知名企业建立良好的合作关系，齐备的硬件设施、先进的管理经验、超前的物流理念、高效务实的工作作风是公司取信于客户的保证。
在誉满无限生机的21世纪，以利物流承载着我国物流发展的世纪重托，运用现代社会的尖端科技、服务企业、贡献社会、同心协力、共演华章！