广州招聘

职位描述：
职位描述：
岗位职责：
1、负责受理客户咨询、投诉、建议等事宜；
2、负责在线客服客户问题，咨询、解答、约见等事宜；
3、 收集、整理、管理客户档案，分析客户需求；
4、 及时反馈有关平台系统、操作程序、客户体验方面的问题；
5、 妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
6、 保持与相关部门的协作，提供系统优化建议；
7、了解客户需求，对市场及时准确把握，并反馈市场信息。

岗位要求:
1.高中及以上学历；
2.具有责任心和团队意识；
3.良好的沟通、组织和自我管理能力；
4.有客服、电商客服经验优先考虑。

员工福利：
1、上班时间：周一~周五，周末双休。按国家规定享受带薪（婚假、产假、病假、年假）+各类法定节假日
2、按国家规定享受相关假期（如：国庆、五一、春节及带薪年假等）
3、传统节日礼品+部门活动经费+公司活动（员工聚餐、年度晚会、旅游活动、爬山郊游、唱K、周年庆 、年终晚会及抽奖等）
4、提供专业岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间
5、办公环境优美、舒适
（以上职位请不要重复投递）

联系人：文经理 举报 分享

广州陆玖文化传播有限公司是一家专业致力于金融产品梳理、项目解决、流程改善，资产管理等专业服务性公司，公司提供金融企业整体解决方案的专业咨询机构。 广州陆玖文化传播有限公司核心团队建立于2008年，由一支毕业于经济学、金融工程、计算机工程专业毕业的高、精、尖团队领衔，核心成员早期服务于中信证券投行部，招金黄金研究部，私募基金，跨国投行企业。团队成员均拥有7年以上金融从业经验。
    
    陆玖专注于个人与机构的资产管理、艺术品收藏鉴定及咨询业务；为客户量身定做套期保值、汇率避险、套利对冲的咨询管理方案；为中小企业融资提供服务渠道；为个人提供优质的咨询服务。
     在未来，陆玖文化传播有限公司将始终秉持“创新、专注、诚信、共赢、成长”的核心价值观，以“为金融投资服务树立典范”为自身使命，不断的提升技术创新能力，专业研究能力，以更丰富的信息分析、更完善的科技支持、更健全的服务体系，为投资者持续提供更加专业、多元、全面的综合服务，致力于成为投资者最值得信赖的金融咨询服务公司。