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客服专员

广东德诚行地产代理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、 负责按揭贷款市场客户服务工作;
2、 负责部门的各项管理事宜,组织二次审核客户按揭资料;
3、 负责与相关部门进行沟通协调工作;
4、 熟悉房产、国土部门及银行、担保公司运作流程,熟悉房地产买卖流程;
5、 及时了解各项银行贷款政策,对银行贷款按揭房屋的操作流程熟悉,与相关部门的关系维护和客户管理工作。
6、 并将统计分析报告及产品质量问题及时通报,相关部门和报告总经理;
7、 有丰富的实战经验,良好的职业道德和风险控制意识。
8、 建立售后服务的客户服务档案、质量跟踪及反馈的信息台账;
9、 工作有条理,主动性强,擅于沟通,有较强的独立研究学习能力;
10、 对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录
11、 每日汇报当天工作内容,以及每周工作汇报及下周工作计划;
12、 服从直属主管临时工作安排,须按时按质按量完成。

任职资格
1、 大专及以上学历,两年及以上工作经验,经验丰富者可适当放宽学历条件;
2、 了解或熟知抵押登记、公证、网签、过户的相关操作流程和手续;
3、 有担保公司、赎楼、房地产、保险工作经验人员优先录取
4、 了解或熟知抵押登记、公证、网签、过户的相关操作流程和手续,熟练掌握各大银行房产抵押贷款政策及相关流程
5、 能独立承担二手房产签约按揭工作的统筹,对于事务纠纷有良好的协调及沟通能力。
6、 沟通能力强,灵活协调公司内外部关系的能力;
7、 具有良好的沟通技巧及职业道德;
8、 具有良好的团队合作精神及较强的风险意识,责任心强,工作严谨;
9、 目标专注,主动性高,自律性高,思路反应敏捷,自我学习提升能力较强
10、 有房地产销售、融资贷款、银行信贷、保险经验者优先考虑。

面试地址:广州市海珠区新港东路238号世港国际公寓写字楼A栋1003-1005室
交通方式:地铁8号线磨碟沙站c出口往前走800米
详情致电:15989109159 钟小姐
面试请携带黑色签字笔、个人简历。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

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公司介绍

广东德诚行地产代理有限公司诚聘

联系方式

  • Email:hyaoj@163.com
  • 公司地址:上班地址:越秀区应元路