广州招聘

职位描述：
此岗位招聘是广州无相营销策划有限公司的合作伙伴新加坡有机生物科技公司中国总部代招
新加坡有机生物科技公司中国总部，专业从事各类生物蛋白酶产品的研发与运营，与清华大学、北京格源天润等展开深度合作，拥有领先国际的动物蛋白酶提炼技术，致力于成为全球最大的酶产业运营商。公司推出各种酶的终端产品，具有高度活性，为人类找到重回健康之路。
面试及工作地点为：广州市站前横路流花东街1号，交通指引：地铁二号线广州火车站站点，D4出口，往新大地服装城、广州加和城方向直走，到达第二个红绿灯处见“站前横路“路牌往流花路方向走约50米，见工商银行，脸向工商银行右边停车场进入即到
公司福利：办公环境良好，我们上班时间是9点至12点，13点30分至18点，周末双休，1－3个月的试用期，转正后为员工购买社保，公司定期组织户外活动、旅游、聚餐、拓展、体育运动、看电影、健身等。
有强烈意向者可投361836316@qq.com邮箱
岗位职责：
1、 能协助制订与完善客服管理体系文件，工作流程的标准化，推动实施客户服务体系的规范和制度；
2、 能独立完成产品知识、客服体系等并对客服专员及渠道客服进行培训；
3、 能完成客服部整体业绩指标的规划以及预算评估、控制等工作；
4、 能制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督等工作；
5、 能独立处理服务的情况和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
6、 能定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提高客户满意度，全方位优化客户服务质量；
7、 整理及分析客户档案，健全客户系统资料等；
8、 依据公司经营、发展目标、建立和完善公司服务管理制度，明确各层级、各岗位服务职责及标准，并组织培训及监督执行，提升部门整体的工作效率；
9、 制定实施客服服务信息反馈体系，动态地了解、维护售前、售中、售后服务情况，预防异常情况的发生，及时解决已出现的问题，提高客户的满意率，降低投诉率；
任职要求：
1、 年齡25－35岁，大专以上学历，形象良好，药学专业优先；
2、 熟悉快速消费品、药业、保健品、有机生物等相关行业产品的客服工作，能够完成客服系统的完善者优先；
3、 具有较高的语言组织及表达能力；
4、 对工作认真负责，有带领团队及协助团队完成任务的经验，具有高度的责任心和团队合作精神。 举报 分享

    广州无相营销策划有限公司以原创投资消费权益为中心，在资本和市场两个不同的发展道路上，为企业创建各自独立又是统一整体的金融和市场的双轮引擎驱动，运用金融利器为创业者、转型企业及需要突破发展瓶颈的企业，全面打开企业的市场和资本之路，实现企业长期的跳跃式发展。



我们目前能够为你提供的福利：
 1、地铁沿线，交通便利：地铁小北站，多线路公交车到小北站1（10、220、184、225、110、63路公交均可）；
 2、购买社保，每日8小时，周末双休制；
 3、带薪节假日、团队建设费、年底奖金丰厚；
 4、办公环境舒适、设员工休闲区、修心室，造氧气绿化办公室；
 5、提供培训，丰富的艺术沙龙、文化分享等商业活动，丰富的内部员工活动和激励措施；


公司网站：www.wooxiang.com
设计网站：www.smartdesign.cn