广州招聘

职位描述：
工作职责:
1. 制定各项与客户服务相关的工作规章，工作的流程、指引及质量标准；
2. 带领及管理一支客户服务队伍；
3. 编排及监察客户服务主任的执勤，确保部门能有效运作；
4. 对客户服务主任进行持续性培训；
5. 处理客户的资询、意见、投诉等事宜；
6. 熟习公司各类政策及规章、确保客户服务队伍切实执行；
7. 配合前缐物业管理组人员处理紧急事故；
8. 与市场部及推广部保持紧密沟通，不断更新相关的工作资询；
9. 与租户保持紧密沟通，维持良好关系；
10. 与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报；
11. 妥善管理所有工作记录、档案。

任职要求:
1. 大学本科毕业,物业管理及酒店管理专业优先；
2. 能操流利粤语及普通话，有基础性英语会话能力；
3. 具5年或以上相关管理实战经验；
4. 有优越的领导才,强烈责任感,能独立处事；
5. 有强烈的客户服务意识；
6. 需轮班工作。 举报 分享

太古，创办于十九世纪英国的利物浦，拥有近二百年营商经验。时至今日，太古已是一个规模庞大的多元化跨国企业集团，业务范围由地产、航空、饮料、海洋服务以至贸易及实业等。集团凭籍无比魅力和进取精神发展成今天紧密相连的庞大业务网络，生机蓬勃，日趋高科技，并且着眼于未来。
太古汇（广州）发展有限公司为太古地产在广州的大型综合发展项目，位于广州市天河中央商务区核心地段，包括一个大型购物商场，两座甲级写字楼，一个文化中心和广州首家文华东方酒店。