客服主管
广东启德学府教育服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-04-14
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1、岗位涉及课程及其他产品的销售、售后、课服三个方向,通过电话、微信、网络平台、面谈等形式接待、咨询客户并推荐课程产品;
2、向潜在学员和家长介绍课程,邀约客户参加试听课程,向其介绍课程及相关服务,耐心、详细解答客户的问题,促成销售任务的完成;
3、运用专业知识,对参加体验课的客户做出准确课程推荐,促成报名;
4、通过细心和持续不断的客户关怀行动,提高客户满意度;
5、定期对学员回访,了解学员的学习情况和满意度,维护客户关系;
6、挖掘学员深度需求,对学员实施二次开发,提升销售业绩;
7、学员的信息资料统计、考勤、资料整理及定时和不定时的进行资料更新;
8、对客服微信号的日常经营,及时更新、维护微信内容,发展粉丝规模和提升粉丝活跃度;进行网络宣传推广、软文等发布维护;
9、参与各类市场推广、策划组织赛事活动等;及时整理并汇报相关工作的进度和情况。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,能基本的英文沟通;
2、对销售工作有较高的热情,有相关经验者优先考虑;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关销售工作经验者优先;
6、体育、师范、营销类学生,对足球熟悉者优先。
公司福利:
1、工资构成:底薪+业绩奖金,多劳多得、上不封顶,优秀员工月薪过万;
2、享受五险一金、带薪年假及国家规定假期:婚假、产假、陪产假等;
3、各类节假日福利,每年两次员工旅游;
4、工作氛围:开心、快乐、没有阶层的工作氛围;
5、公司现正处于飞速发展阶段,对于能力突出者,将获得诸多晋升的机会;
6、综合员工岗位、能力、绩效表现,提供优厚待遇和年终奖金;
本工作岗位公司为学府事业部南美足球学校。
工作地点:广州市海珠区万胜围拾号体育公园
职能类别: 客服主管
关键字: 客服主管 足球 销售 体育
公司介绍
启德学府是启德教育集团旗下的独立事业部,主要业务包括运营高标准的国际学校、国际课程研发与输入(大学预科、从学前至高中K12的基础教育、职业教育)、语言培训(AE学术英语、小语种)和足球青少年训练营(素质教育)等四大板块。
联系方式
- 公司地址:地址:span顺德一中实验学校