广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、安排团队成员收集各部门订单、排单，跟进订单生产进度与出货物流进度，迅速及时满足客户的订单需求；
2、跟进重大客户的异常订单，代表公司解决相关问题，纠正或争取客户下单，提升客户对公司的满意度；
3、受理业务部门传递的客户投诉信息，调查客户投诉原因，分析调查结果，出具客户投诉处理报告，及时解决客诉的问题；
4、制定客户满意度调查年度/季度/专项计划，主动调查、分析客户满意度，提升客户对企业的粘性；
5、建立客诉档案，定期进行分析与总结，将经验形成制度或文件，对业务部门同事进行培训，提升员工对客户满意度重视度；
6、退换货处理，建立客户档案管理系统；
7、部门预算、工作目标与计划，团队建设，绩效考核与考勤管理

任职资格：
1、大专以上学历，工商管理、纺织工程相关专业毕业；
2、5年以上纺织行业工作经验，三年以上同等岗位管理经验；
3、良好的客户服务意识及跨部门之间沟通交流能力；
4、具备良好的团队管理能力及办事效率；
5、有纺织行业业务跟单、销售管理等工作经验佳。 举报 分享

 公司简介

广东中汇纺织控股有限公司是一家专业以牛仔和针织面料为主，集研发、生产、销售服务于一体的集团化现代纺织企业。
集团总部位于珠三角的中心--佛山市南海千灯湖金融中心富力国际金融中心。国内华南和华东***的布匹专业市场有十个大型直营店，在美国、中国香港、孟加拉驻海外办事处，负责国外业务开展和运营，产品远销全球，深受国内外知名企业和制造商青睐认可。
生产基地在佛山三水大塘工业园。占地面积10万平方米，从染色、织布、后整理一条龙均配备世界一流现代化生产设备，智能制造、中控管理标准化。牛仔布年产量6000万米以上，针织布年产量5万吨以上，为了完善产品供应链控制与管理，建立了3万平方物流仓储区，成立物流车队，负责国内货品配送服务。
经过多年的发展，以研发为中心成立中汇纺织实验室，着重产品知识产权专利，着重产品的科技化和时尚化，多项产品获国家奖，是国家高新纺织科技企业。
未来，我们以服务品牌为方向，以发展品牌为己任，搭上互联网+的班车创新运营模式，“根植本土丝路全球”打通产业链做到产融结合，做一个有社会责任的一流企业。

公司福利
1.***、享受国家法定节假日；
2.完善的福利体系：社会保险+员工活动+聚餐+节假日福利+工龄工资等。
3. 根据岗位需求提供内、外部培训机会，不断提供员工综合素质

总部地址：佛山市南海区桂城海五路富力国际金融中心2栋23层12-16单元。
乘车路线：
1、广佛地铁千灯湖站D出口按照站台指引直达富力国际金融中心负一层，一楼电梯直上23层即到本公司；