广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
2、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
3、售后支持：受理日常投诉及team支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
4、为客户提供售前产品及下单流程咨询：
（1）售前产品咨询；
（2）告知客户各种复杂及普通订单下单、付款流程及具体操作步骤
（3）通过电话、email、微信、QQ等与客户联系；
5、帮客户解决售中询单、售中各种特殊要求的处理、未付款订单的取消及状态的更改；
包括：
（1）售中环节询单
（2）售中环节投诉受理
6、告知客户产品收到后的售后处理流程和渠道；
包括:
（1）售后投诉受理;
（2）帮助客户处理办法和途径
任职要求：
1、有淘宝、京东、诚信通客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
工作地址
广州市南沙区东涌镇市南路80号（耀东工业区） 举报 分享

广州市腾翔包装制品有限公司
Guangzhou T.Wing-Pak Mfg. Co., Ltd
    广州市腾翔包装制品有限公司（T.WING-PAK MFG.CO.,LTD）座落于广州南沙区，是一家集研发、生产、销售为一体的实业型企业。公司成立于2005年，专营高档马达盒，2008年3月正式注册为广州市腾翔包装制品有限公司，同年通过了SGS国际认证，公司于2011年搬迁至东涌镇耀东工业区，厂房从原来的2500平方的铁皮厂房一跃变成现在占地5000平方的正规厂房，员工从最初的30人增至80人，公司规模翻了一翻。通过不断的努力，公司于2014年获得了安全生产标准化企业和阿里质量、服务、3A金牌商家称号。同年，我们迎来了欧勃朗自主品牌的问世，并于2015年成立电商部，专门销售欧勃朗品牌产品。2016年腾翔从外贸型企业成功转型为全球自主品牌企业，并拥有了一支专业的设计团队与成熟的生产线。
至臻品质，匠心智造。腾翔不断创新开发，结合现代化先进生产设备，每一款产品都是传统工匠精神与创新理念的结晶。公司自2005年成立至今，已拥有马达盒（Watch winder）、手表盒（Watch cases）、雪茄盒（Humidor）、珠宝盒（Jewelry case）、音乐盒（Music box）、袖扣盒（Cufflink box）、笔盒（Pen box）以及其它盒类（Others）等8大系列500多款产品，产品及旗下欧勃朗（OLYMBROS）品牌，享誉欧、美、亚洲，赢得了业内及客户的广泛好评。
腾翔每年都会参加各种大型展会，如四月份香港礼品及赠品展，九月份香港钟表展，同时，作为番顺网商会的成员，我们积极与其他优秀企业交流学习，以提高自身的管理水平，持续向专业广纵深发展，致力成为包装制品行业的一流品牌。
    公司网站：http://www.twing-pak.com
    公司地址：广州市南沙区东涌镇市南路80号耀东工业区（距番禺广场地铁站仅20分钟）
    公交线路：地铁：3号线到番禺广场站A出口，步行至中银大厦前的公交站，乘坐11路、35路（或经由市南路到南沙的车）到安顺村站下车，往回走约10米，即到耀东工业区门口。
    详情可直接到公司了解或电话咨询：何小姐 13826016348 020-39100335