广州招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过淘宝旺旺为客户解答问题、回复咨询，引领客户促成销售；
2、订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、处理客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4 、耐心回答客户问题，能熟练使用五笔或者其他汉字录入方式，做好售前和售后的客户维护工作；
5、 特殊订单及售后问题订单的处理和跟进；
6.、收集顾客意见、建议并向上一级反馈；
7、思维清晰敏捷，灵活变通，可同时与多人在网上交流，，具备处理突发事件的能力；

岗位要求：
1、熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟以上；
2、具有饱满的工作热情及良好的沟通协调能力；
3、对客服工作有无经验者，能够长期稳定就职工作，可优先考虑；


上班时间：早班08:00-16:30，中班13:00-21：30，晚班16:00-00:30（轮班制）
晋升空间：客服—售后客服—客服组长—客服主管

我们提供什么？
1、有前途，无限的上升空间，宽松的提升机制，只要你有才，我们就有位！
2、有钱途，你的能力与你的待遇成正比！
3、专业化的工作流程，让你个人发展有更多的学习与成长空间！ 举报 分享

广州网圈信息科技有限公司是国内领先的电子商务服务公司。致力于为中小企业提供“全网全程”电商服务的公司，2014年公司正式提出“电商服务基地”的全新地位，为企业提供培训、运营、孵化、商圈交流等全程贴身电商服务。

公司背景
1、阿里巴巴集团旗下阿里妈妈事业部直通车车友会
2、定点培训基地阿里巴巴数据学院指定的广州唯一官方培训机构
3、公司有多位阿里巴巴，淘宝大学，阿里数据学院，万堂书院，京东商学院的官方讲师
4、承办多场阿里巴巴官方线下培训及市场活动，立足服务本土商家，服务和培训过的商家超过2000家

我们的福利：
1、享有法定节假日、年假、婚假等假期；
2、公司向员工提供富有竞争力的薪酬管理体系和激励机制，员工每年可获得调薪机会；
3、公司根据当年的盈利状况，为员工发放年终奖或年终分红；
4、公司拥有丰富的奖励机制，设置合理化建议奖、人才推荐奖及各类团队或个人评比奖励等；
5、公司设爱心基金，在员工或家庭突遭变故时，给予慰问关怀及经济援助；
6、公司内部设立图书角、休息娱乐区等，为员工提供便利；
7、公司为员工提供生日礼品、传统节日礼品、年会奖品等等；
8、公司每年提供一定的团建费用，定期组织各种团队活动如聚餐、文体活动、集体出游等；
9、公司成立各员工俱乐部，不定期组织比赛与活动。让有相同兴趣爱好的员工加强交流、增进友谊。

我们的优势
公司由国内几位知名电商平台的职业经理人和业界精英联合创办，是国内顶尖的“专员最强、效能领先、资源最全”一站式第三方电子商务战略解决方案服务商，公司希望通过精细化的运营及资源整合，优选商家及类目，帮助更多企业解决O2O,实现全新额销售增长模式，与客户共赢电子商务未来！

我们的官网：http://www.iquanke.com/
公司地址：广州市海珠区江南大道南荣熙商贸中心2号楼B401
面试线路指南：地铁2号线东晓南C1出口往前走到公司只需8-10分钟左右，若走路过来建议导航至荣熙中心2号楼。