广州招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过电话、及时沟通工具等方式，根据网站系统中的咨询及时处理并回复客人；
2、对于电话维系客户、管理客户档案，返后咨询等相关的售后服务工作
3、处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访。

任职要求：
1、大专以上学历；熟练运用计算机操作，熟悉word、excel等办公软件，熟悉互联网；
2、有一年以上的相关工作经验；思维敏捷，条理清晰；
3、口齿伶俐，表达清晰，沟通能力强，理解能力强；
4、热爱互联网，熟悉网络文化，能够准确把握用户心态，工作耐心、细致。任职要求： 举报 分享

广东省中国青年旅行社（简称：广东青旅）成立于1979年，是共青团广东省委直属的大型国有企业。业务经营范围：入境旅游、国内旅游、出境旅游、商务会展、特种旅游及签证、订房、机票、租车和导游翻译等综合性服务。擅长于策划安排公商务、院校、企业及境外等单位团体的旅游、商务活动，提供量身订做的个性化旅游线路。
作为广东省旅行社行业的骨干企业，连续多年被国家旅游局评为全国百强国际旅行社，名列广州地区前五强。广东青旅全力打造优质品牌，业务以每年两位数增长。2011年营业总额九亿多元，年接待游客四十三万多人次。获得了殊多荣誉：广州地区诚信旅行社、广州地区最受欢迎旅行社、广州市十佳旅行社、入境旅游突出贡献单位、广东省国民休闲旅游示范单位。当选为广州旅游促进会副会长和广州地区旅行社行业协会副会长单位。
青旅服务网络延伸至全国各地，广东省内设置四十多个分支机构，并拥有自己的旅游车队。旅游资源进行集团化采购，对客户进行跟踪服务。常年经营有特色的旅游产品，如自驾车旅游、商务会展、奖励旅游、红色旅游、高尔夫休闲游、自行车漫游、星级邮轮环球游、夏令营活动、中小学校春游秋游和世界各国青年交流活动等，是华南地区最大的入境自驾车旅游组团社，欧洲游专线和巴厘岛游专线重要的批发商，是世界遗产地广东丹霞山、开平碉楼和湖南莨山，广州塔、长隆欢乐世界等著名景区的***合作伙伴。
广东青旅本着务实、进取、稳健的企业精神，诚信经营，为建设幸福广东、创造旅游业的美好明天，再创辉煌。