广州招聘

职位描述：
一、职位要求：
1、专业：国际贸易、商贸英语、英语专业，大专以上学历，英语CET-6级以上，听、说、读、写流利，2年以上外贸客服工作经验；
2、熟悉进出口客服作业流程；
3、性格外向，外表形象好、有激情，会沟通，语言表达能力强；
4、具备良好的沟通协调能力和学习能力，思维敏捷，善于沟通，善于自我激励和承受工作压力，有志于从事国际贸易业务方向发展；
5、有良好的敬业精神和团队合作意识，思想品行端正，认同公司文化，善于维护公司形象及抱有绝对的忠诚度；
二、工作职责：
1、熟悉速卖通Aliexpress平台、amazon、ebay、Google等平台的操作，能熟练上传、更新和管理产品，有效提高曝光量和询盘量。
2、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买。
3、处理客户邮件及查询, 提供售前、售后咨询服务、订单追踪信息。
4、处理客户投诉，对客户的退、换货进行妥善处理。
5、工作认真负责，品行端正，沟通能力强，可承受一定的工作压力。
6、将客户订单交付给生产部门去安排生产，征询生产部门意见，并将生产部门的意见及时反馈给销售部门。
7、联系货代，制作单证，发货等。
8、与财务部协同做好催款、回款、核销，对帐工作。
7、负责客服软件资料的录入保密工作。
三、本岗位的薪酬待遇：
底薪+销售提成，提供住宿。 举报 分享

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