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淘宝售前客服/客服专员/在线客服(包吃住+社保)

广州市兰媞斯贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-20
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
一、职位描述:
1、通过旺旺在线回答买家提问,解答客户对商品的问题,引导客户购买下单促成交易愉快成功;
2.掌握顾客购物心理,熟悉产品知识,及时关注,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3.根据公司规则,及时处理售后问题,尽量引导客户减少退换货、退款、中差评;
4.熟悉淘宝各种操作规则,处理客户要求,修改价格,等 ,及时处理日常运作中的异常情况;
5.完成上级指派的其他工作;
   欢迎优秀应届毕业生加入!
二、岗位要求:
1.28岁以下,,学历不限
2.打字速度,一分钟45个字以上,可同时与多人交流;
3. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度, 不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;
4.工作细心负责,积极主动,有团队合作意识;

三、岗位待遇:
1.底薪:2000元+业绩考核:1500-3500元+全勤奖100元+包吃住。月薪3500-5000元不等。宿舍在办公楼的附近小区;
2.上班时间两班导:早班:8.30-16:30,晚班:16:00-24:00, 8个钟,月休3天,班次每周轮值一次;
3.年底有个人年终奖;
4.每年公司举办外出活动;

联系电话:15875300946 公司地址:广州市白云区白云大道南685号阁屏商务大厦6020-2
公交站点:地铁)2号线白云公园站b出口,步行大概10分钟左右. 
 (公交)公司楼下的公交站:白云大道南金信路口;附近的公交站:盈翠华庭站、金信路口站

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 在线客服 售前客服 客服助理 在线客服 网络客服 淘宝客服 京东客服 销售

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公司介绍

    兰媞斯始创于2012年,历经多年沉淀积累与潜心专研,公司朝着平台化全面发展实施战略布局,主打护肤、彩妆、研发、生产、销售为一体的时尚美妆,旗下有伊芳妮、南京同仁堂、苗古汤等多个知名美妆品牌。
公司秉承“以服务为基石,以产品为核心,以创新为导向”的经营管理理念,结合互联网营销,自媒体营销、新零售营销等新型营销渠道,使产品全面覆盖天猫、淘宝、京东、拼多多、小红书、有赞商城、环球捕手等多家网络购物平台,拥有优秀的服务体系、快捷的配送体系、人性化的售后服务、标准的物流仓储,让消费者享受优质的网购服务。
兰媞斯拥有一群年轻有梦想、有追求、有创意、有目标的互联网精英团队,倾注打造美,传播美,让你拥有时尚美,结合消费者的肤质研发功效性产品,解决肌肤烦恼问题,让你重拾自然美,是兰媞斯人的”共同梦“。
如果你希望成为电商精英,跟我们一起在电商时代创造新的奇迹。那就快加入兰媞斯,既能从事美丽事业,又能引领时代电商潮流。同时与一群创造力爆棚的年轻人一起工作,技能满点的导师,五星级办公环境。这样的工作,你怎么舍得错过!
加入我们,您将享受:
不一样的工作氛围:一群年轻有活力的90后小伙伴,轻松和谐的工作氛围;
不一样的奖励机制:设置绩效奖金,年终奖金,一年多次调薪机会,提供公开透明的晋升渠道和广阔的上升空间;
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    不一样的环境交通:花园式办公环境,装修格调舒适宜人,环境优美,还有户外茶座;上下班交通便利,地铁口附近,下班聚会两不误;公司免费提供工作餐,由私厨掌勺,合理搭配八大菜系,满足你的味蕾;
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上班时间:9:00-18:00,实行大小周制度,午休1.5h,劳逸结合。
诚挚期待您的加入,让我们相互学习,共同成长,感受幸福!
公司地址:广州市白云区鹤边通达创意园北区二横路2号16号楼7楼

联系方式

  • Email:171432636@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市白云区鹤边通达创意园北区二横路2号16号楼7楼