广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据客户需要，完善服务制度与作业程序，确保公司售后服务优质有效的进行；
2、负责处理客户投诉事件，及时合理化解决出现的问题；
3、审核客诉产品问题，组织对产品问题的分析，及时上报审批并监督实施；
4、审核集团处理意见，跟进改进意见和改进过程；
5、负责对客户投诉与退货的调查、原因剖析及提出改进建议和组织实施；
6、针对客诉，每月做好分析与解决方案报告；

任职资格：
1、 大专及以上学历，管理等相关专业；
2、 2-4年制造业客诉工作经验；
3、 掌握客诉流程及相关家具售后相关知识；
4、 较强的人际沟通协调能力、计划组织能力，良好的分析判断能力
5、 偶尔需要出差。

公司福利待遇：
1、 上班时间（9：00-12：00，13：00-18：00）长短周工作制；
2、 公司提供行业内具竞争力薪酬（转正满一年表现优越便有机会获得10%左右的调薪）；
3、 五险一金（养老，医疗，生育，工伤，失业及住房公积金）；
4、 转正后公司提供工作日美味午餐及通讯补贴；
5、 员工旅游，节日员工活动，季度生日会等不定期活动；
6、 国家规定的带薪年休假及法定节假日（工作满一年便有5天带薪年假）；
7、 舒适的甲级办公环境；良好的同事氛围。 举报 分享

百利（VICTORY)成立于2000年，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的大中型专业办公家具企业。公司是中国办公家具十大品牌之一，是中国家具协会副理事长单位，广东省家具协会执行会长单位，广州市家具行业协会会长单位。公司先后获得国家高新技术企业、广东省企业技术中心、广东省工业设计中心、广东省工程中心、中国***等资质认定。

公司总部及生产厂区位于广州市从化区高技术产业园福从路19号，占地面积10万平方米，总建筑面积15万平方米，生产区、生活区、文体娱乐设施配套齐全，环境优美舒适。

百利的愿景是成为“活态商务空间的领导者”，使命是“好环境，好人才；成就客户成为行业领导者！”公司一直坚持和践行“以客户为中心，以价值创造者为本，持续不懈努力拼搏”的核心价值观。

百利管理规范，倡导“以人为本”，善待每一位员工，致力于为员工创造“家”的感觉。公司发薪准时，绝无拖欠，提供食宿、社保、班车、培训、生日礼品、团队拓展等多种福利。

百利产品涵盖实木、板式、屏风、软体、高隔墙柜、家具五金等全系列。公司是华为、阿里巴巴、中国移动、奥迪、奔驰、宝马、宾利、保时捷等全球知名品牌的办公家具指定供应商！

热诚欢迎您的加盟！