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微信客服助理

广州市启风网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-06
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户服务工作,通过QQ、微信等在线聊天工具耐心为客户提供疑问解答相关服务;
2、快速熟悉公司项目活动的特性,能准确高效的处理客户提出的问题,对客户反馈的意见及时妥善处理并定期收集汇总分析;
3、协助微信营销推广的相关工作,能快速做到后台实时更新、关键字的消息回复等;
4、统计客户的相关数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集、整理,汇总分析数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒;
5、处理好相关活动项目后期流程性事物处理,协助各部门完成团队任务;
6、能够服从领导安排的工作岗位,完成领导交代的其他工作;

任职要求:
1、大专以上学历,熟悉电脑操作技巧及常规办公软件,应届毕业生择优录用;
2、热衷于微信、QQ等网络聊天工具进行工作沟通,具有良好的客户服务意识;
3、工作耐心细致有责任感,逻辑思维清晰,沟通及应变能力较好;
4、能承受较大的工作压力,具备优秀的团队合作精神。

公司福利待遇:
1、10点上班,7点下班,中午12点半休息到2点半,一天工作7小时;
2、购买社保、年底双薪、绩效奖金、全勤奖;
3、节日福利:端午、中秋、春节等发放各种节日礼品,春节红包等;
4、部门活动:每月都会组织部门聚餐活动,还有各种零食;
5、每月免费购买书籍;
6、晋升:公司采用内部竞聘的方式,提供良好的晋升空间和发展平台!
 
如果你是个热爱文字的
如果你是个热爱新闻的
如果你是个热爱新事物的
如果你爱闹爱笑
如果你是个来自火星的新人类
对,我们需要你!!
同时我们更需要你对自己有所要求,追求自我价值与尝试新事物的勇气!
小伙伴们,赶快来加入我们的团队吧!

工作地址:
广州市越秀区东风东路767号东宝大厦1610-11室。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员助理

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公司介绍

广州市启风网络科技有限公司成立于2014年,是一家拥有全新互联网思维的新媒体团队。公司位于广州市越秀区东风东路767号东宝大厦1610-11,地铁一号线杨箕站C出口,交通便利,办公环境优质。主营业务包括新媒体流量运营、文案推广、活动推广等。

目前运营微信公众号九百多个,总计四千多万粉丝。自有微信公众号涵盖全国多个省份地区、涵盖母婴、汽车、游戏等多种行业。为国内多家电商企业做微信推广服务,带动倍增的销售业绩,合作商家类型多样,范围遍及全国。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市越秀区东风东路767号东宝大厦1610-11