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客服文员

广州市资和物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.负责接待客户来访,解答客户的咨询;
2.负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作;
3.负责园区商铺的现场管理,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺中出现的问题;
4.负责对住户反映的工程遗留问题进行记录,跟踪处理结果,并向租户及时反馈;
5.各类文件的归档;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    广州市资和物业管理有限公司旗下的海峡两岸(汇龙)信息产业科技园位于白云区鹤龙街鹤边村辖区内,主要交通干道有空港大道、106国道、新广花路、华南快速干线、机场高速、地铁二号线等,形成四纵二横立体交通网。海峡两岸(汇龙)信息产业科技园毗邻白云区空港经济与白云新城连成一片,地理位置得天独厚,是“十二五”期间白云区经济发展的重点区域,也是“中部攻略”中的“创意产业集聚片区” 的重要区域。
    海峡两岸(汇龙)信息产业科技园为各个信息科技创意企业提供广阔的商品空间,是各个信息科技创意企业的发展平台,为各个驻园企业带来无限商机。
    海峡两岸(汇龙)信息产业科技园通过跨境电子商务的新兴营销方式,将产品向世界推广,达到产业升级的目的。结合最先进的技术,形成以商务办公、商务会议展览、商务食宿、商务休闲、线下Offline(门店)和线上Online(网店)双模式结合等多元化内容为经营特色,与周围的广州新经济商圈相互呼应,催生商机、提升价值,实现高效商业化、产业集群化。
    园区定位:信息科技展示平台,信息科技人才培养基地、信息产业科技示范基地。
    形象定位:整体形象突出高端、大气、时尚的风格。即有繁华的商业气息又有深厚的文化氛围。
    产业定位:有文化信息产业、科技信息产业、电子商务产业在内的领域,形成集研发、应用、交易、物流、客服、维护在内的企业集群效应。
    功能定位:打造集产品展示、信息服务、网上交易、创意设计、人才培训等功能于一体,多功能、综合性、多产业联动发展的崭新平台。
    布局定位:园区功能划分板块清晰、功能齐全、配置合理、方便商户进驻。
    客户定位:包括艺术创意、文化交流、传媒与出版数字化、云计算翻译平台、电子商务等相关产业。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区鹤龙路8号海峡两岸(汇龙)信息产业科技园