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客服主管

四川华银达实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-04-03
  • 工作地点:成都-青白江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.9千/月
  • 职位类别:客服主管  物业管理专员/助理

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄30-45岁;
2、3年以上同岗位工作经验,有创优经验者优先;
3、具备较强的沟通协调能力,有技巧处理各类疑难问题;
4、有较强的工作热情,能够承担较大压力,带领团队高效开展工作;
5、有创优经验者优先,持物业管理相关证书;
6、熟悉对客户服务各项业务及运作流程,了解其它部门的运作流程,熟练使用办公软件,熟悉物业相关法律法规。
岗位职责:
1、负责业主接房/装修工作的安排及协调;
2、负责组织受理客户建议、质疑、投诉、装修等事宜的咨询,按公司规定回复或回访客户,并对不合规事件进行阻止和处理;
3、负责组织客户专业受理客户请修及其它特约、专项服务等服务请求,并及时跟进受理情况
4、负责客户服务人员工作任务的分配与执行效果的监督;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
6、组织实施日常维修工作,确保维修的及时性;
7、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活;
8、负责与客户、业委会沟通、协调,构建良好合作关系;
9、负责下属员工的督导、评价和考核;
10、完成领导交办的其他工作。

职能类别: 客服主管 物业管理专员/助理

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公司介绍

四川省集美实业有限公司成立于2011年5月17日,公司注册资本10100万元,是四川华银达实业有限公司旗下子公司。公司是一家以经营房地产开发经营、房地产营销策划,投资咨询业务为主的现代化成长型地产企业。
公司开发的IMC国际广场,扼守国际城南中央商务区、中央会展区两大财富圈。与保利国际广场(规划中)、环球中心城南双地标为邻,圈层优势得天独厚。规划精品写字楼、时尚潮流商业体、地铁精装公寓三大物业形态。携手新港地产,戴德梁行,以创新之势,打造成都首个集艺术与时尚、潮流与趣味的新概念艺术综合体


简历投递方式: Email:schydsy@126.com (邮件标题:姓名+应聘岗位)
邮寄地址:成都市武侯区航空路1号国航世纪大厦B幢505 四川华银达实业行政部 (合则约见)
联系电话:028—85293733 转 8014
邮编:610041
地 址:武侯区航空路1号国航世纪中心B幢505
    邮政编码:610041

联系方式

  • Email:schydsy@126.com
  • 公司地址:成都市高新区吉庆四路188号IMC国际广场2单元9楼 (邮编:610041)