售后文员
广州乐游动漫科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责售后零件的供应商及打包快递与进度查询;
2、负责分析处理客户投诉、退换货、零配件要求等;
3、负责新老会员的定期回访调查和维护,获取客户的直接反馈和收集客户建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案及售后跟踪回访;
4、按时完成客户档案的整理、装订,并负责保管;
5、处理好上级临时交办的事项;
任职要求:
1、大专以上学历,熟练操作电脑;
2、具有较强的应变能力,调协能力,并能独立处理紧急问题;
3、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能承受较强的工作压力;
4、具有良好的团队精神和人际关系和沟通协助能力;
5、性格开朗、办事认真、负责,反应敏捷,愿意接受他人意见;
工作时间:9:00-18:00;中午吃饭时间12:00-1:30(实际工作一天7.5小时)
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岗位职责:
1、负责售后零件的供应商及打包快递与进度查询;
2、负责分析处理客户投诉、退换货、零配件要求等;
3、负责新老会员的定期回访调查和维护,获取客户的直接反馈和收集客户建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案及售后跟踪回访;
4、按时完成客户档案的整理、装订,并负责保管;
5、处理好上级临时交办的事项;
任职要求:
1、大专以上学历,熟练操作电脑;
2、具有较强的应变能力,调协能力,并能独立处理紧急问题;
3、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,能承受较强的工作压力;
4、具有良好的团队精神和人际关系和沟通协助能力;
5、性格开朗、办事认真、负责,反应敏捷,愿意接受他人意见;
工作时间:9:00-18:00;中午吃饭时间12:00-1:30(实际工作一天7.5小时)
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 售后客服
公司介绍
广州乐游动漫科技有限公司坐落于番禺区创业带动就业事发基地的市桥科技大厦第三期,公司成立于2013年,是由四个心怀创业梦想的年轻人创办的公司。成立初期,公司主要负责承接软件游戏公司的图样设计,出品单一,但凭借着四位年轻人长远的见识以及巧秒地利用资源来不断拓宽公司的经营范围,广州乐游也随之发展了起来。短短两年间,广州乐游的发展已初具规模,从创业时4名股东发展到现时有员工70多人,并拥有独立研发部、销售部、电商部。经过分析市场的需求,我们也从图案设计扩展到研发、生产、销售,形成一条龙的产业链。今年,公司计划在软件开发的基础上向教育跨界,生产集儿童游乐、健身、教育于一身的产品,这些是富有成长前景、充满创新活力的项目。为了实现更好的生产与办公,广州乐游已经配套租用了500多平方米的生产厂房,他们的办公场所也越来越大,并设有产品展示厅。
广州乐游是一个充满生机与活力的年轻公司,员工90%是80后90后,一半是刚毕业的90后本科大学生。,广州乐游敢于尝试,敢于探索,并且注意吸收别人所长,不断加以创新,做到“人无我有、人有我新”,先后申请国家专利技术112项,而且产品升级换代快,公司在激烈的市场竞争中不断做大、做强。
广州乐游的工作环境舒适淡雅,氛围轻松。公司注重团队建设,上下平等,更多的是朋友式的相处方式,人际关系和谐,心怀一样的梦想,朝着同一方向前进,希望公司与个人都越来越好。
广州乐游是一个充满生机与活力的年轻公司,员工90%是80后90后,一半是刚毕业的90后本科大学生。,广州乐游敢于尝试,敢于探索,并且注意吸收别人所长,不断加以创新,做到“人无我有、人有我新”,先后申请国家专利技术112项,而且产品升级换代快,公司在激烈的市场竞争中不断做大、做强。
广州乐游的工作环境舒适淡雅,氛围轻松。公司注重团队建设,上下平等,更多的是朋友式的相处方式,人际关系和谐,心怀一样的梦想,朝着同一方向前进,希望公司与个人都越来越好。
联系方式
- Email:hr@gzlat.com
- 公司地址:地址:span东环街东沙村工业区路城北公园西,广州乐游动漫科技有限公司