广州招聘

职位描述：
1、负责公司商品咨询的常规客服工作；
2、结合文案资料，培训各地区分销商；
3、配合市场部做会员关系管理，维护等工作。
4、统计客户反馈问题数据，分类汇总并向相关部门反映，督促解决结果的跟进

任职资格
1、 中专以上电子商务、市场营销、互联网相关专业，1年以上工作经验。接受大专以上优秀应届生；
2、 细心、耐心及良好的责任心，能对工作认真负责完成
3、 熟练操作办公软件，熟悉电商后台流程
4、 优秀的表达能力、沟通协调能力，具有较强的亲和力 举报 分享

公司介绍
e网购商城隶属于广州新硬件信息科技有限公司（以下称新硬件信息科技），是国内跨境商品服务平台，总注册资本壹千万元人民币。新硬件信息科技拥有一支具备10年电商运营经验的优秀团队，为占领跨境电商市场努力不懈，随着发展的趋势，以“求贤若渴，礼贤下士”为团队管理理念，不断壮大成长，新硬件信息科技团队致力打造“e网购”为会员提供线上线下一体化的生活服务圈。

品牌定位
e网购商城主营来自全球100多个国家、囊括近3000个国际知名时尚品牌的授权商品，包括食品、美妆、精美水果、红酒、保健品、母婴用品、服饰箱包鞋帽、体育用品、3C产品以及保税仓、海外直邮货等跨境商品，主打保税仓及海外直邮货，通过优质的海外资源及严格的报关程序确保所售商品100%正品。用户可以以全场最低至出厂价，购买到全球优质商品，以及便捷周到的售后服务。

品牌范畴
目前e网购商城将总部设在中国广州，香港建立全球采购团队，同时在宁波、上海、重庆、深圳和广州等地区报税区内设有物流仓储和配送中心。同时e网购还着力打造全方位的高质量客户服务体系，为目前（截止至2016年5月）100多万VIP客户提供专业的售前咨询、售中支持和售后服务，并与国内外知名物流企业达成合作关系，大大提高了配送覆盖面以及物流配送效率和送达能力。

品牌规划
致力把e网购商城打造成中国跨境商品服务平台，塑造一个专注为商城VIP会员提供一站式优质服务的综合性购物投资平台，结合线下用户体验打造互联网上销售全球商品的完整链条。未来“e网购”将通过优化实体经营，逐步实现线上品牌推广与线下购物体验相融合的营销模式。