广州招聘

职位描述：

1、及时热枕地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的客户尊享服务，为客户处理其在用车过程中所有服务需求，并提供专业方面咨询。

2、严格按照汽贸经营管理部、SGMS运作手册的服务流程进行业务操作。

3、严格遵循SGMS索赔政策进行索赔操作（索赔工单）。

4、负责其客户群的回访关怀维护。

5、每日督查客户档案，指导客户经理助理整理客户资料，管理和分析客户档案并用它指导客户经理助理与客户进行联络。应主动与市区联系的客户建立关系。

6、观察客户的满意度（抱怨程度、接受电话回访的态度、意见反馈及手机），并提出相应的改进或优化措施。

7、关注市场变化及特殊状况，并及时报告并应对。

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广州广物盈凯汽车销售有限公司位于广州市白云区机场路888号。盈凯(凯迪拉克)公司成立于2007年1月29日，是广物汽贸股份有限公司属下的凯迪拉克品牌汽车4S店。公司秉承卓越销售理念，为顾客提供“整车销售、售后服务、纯正部件供应和信息反馈”四位一体的服务，另外还提供精品销售、汽车美容、保险理赔、代办上牌、代办年审等综合性服务,以“尊重尊贵、用心服务”的一对一贵宾式品牌服务宗旨,致力于为社会各界的高成功人士提供超越自身期望价值的汽车服务。
    因公司扩大业务(芳村开设城市展厅)，新增店业务需要大量人才,现诚邀具有专业技能及自我挑战精神的人士加盟，我司将为您提供具有竞争力的薪酬及福利待遇。公司将积极构建优秀的企业文化，完善的培训体系，努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。


广物盈凯凯迪拉克——广州北部***凯迪拉克4S店
总店地址：广州市白云区机场路888号（广物汽贸内）
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