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投诉处理专员(平台)

广州犁牛网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

职位描述:
注:简历需附加照片,否则不予考虑
岗位职责:
1、负责公司客户投诉的处理,保护好公司的利益和形象,维护好客户满意度;
2、熟悉客服中心投诉处理流程及升级处理流程;
3、有较好的学习能力,良好的沟通能力和应变能力;
4、有投诉或者重大风险的预测分析能力;
5、完成上级指派的其他工作;
6、对互联网平台和电商平台有一定了解。

岗位要求:
1、此岗位为电商平台呼叫客服;
2、全日制大专及以上学历,需要1-2年工作经验;
3、对办公软件熟悉者优先;
4、具有良好的沟通能力、应变能力和投诉处理;
5、性格开朗,善于沟通,抗压能力强.需适应互联网快速发展调换节奏。

职能类别: 电话销售

关键字: 投诉 客服 电话

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公司介绍

公司拥有完整的、专业的跨境电商运营推广团队和强大的市场研究团队,汇聚了大量的跨境电子商务行业精英,包括10名外籍专业技术员工团队,是一支年轻、充满朝气的队伍,舒适的工作环境,良好的公司氛围,在这里我们是相亲相爱一家人。我们的人才观是:发现你、塑造你、成就你。我们期待与你们携手共进,一起努力创建属于我们的未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span地铁安检基地