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游戏运营客服

广州千果互动传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-01-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话、论坛、邮件等渠道处理玩家咨询的问题;
2、及时反馈玩家信息,协助相关部门处理游戏BUG等问题;
3、负责整理每日用户问题并及时反馈,维护公司形象,协调玩家与公司良好关系;
4、维护大客户,及时反馈大客户的需求,跟进、解决出现的游戏问题,提供忠实充值用户的满意度。
5、认真完成上级领导交待的其它工作。

任职资格:
1、已经毕业的社会应聘者。工作经验1年以上;
2、热爱网络游戏,对网络游戏有一定的基本认识;
3、服从管理,工作认真负责,心理承受能力强,团队荣誉感强;
4、熟悉Office软件,娴熟的文字录入技能,汉字50字/分钟以上;
5、良好的语言表达能力,普通话标准流利,具有一定的逻辑推理能力;
6、能吃苦耐劳,有较强的抗压能力。(能适应加班和抽出下班时间接听玩家电话);
7、住宿到公司的路程(包括坐车时间)不超过30分钟。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 游戏 客服 运营

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公司介绍

广州千果互动传媒有限公司,成立于2014年,注册资本1000万元。是一家以视频(动画、真人)制作、游戏运营为核心,业务范围覆盖动画长片、手游发行、互联网影视制作、玩具设计等全产业链的互动娱乐公司。
公司核心团队拥有超过10年的动画创意和游戏运营经验,在动画长片制作领域,达到国内***水平,拥有涵盖日本、韩国动画大师在内的一流创意团队。
公司围绕优秀IP的孵化和培育,打造系列影视剧、游戏、动漫等网生文化产品体系,以“影游漫联动”的商业模式为战略方向,致力于成长为中国互联网动漫影视产业的佼佼者。
在影视动画方面,我们与广东卫视长期合作,打造多档节目如《爸爸在海外》第一季、第二季,《中国皇后号》、《拳王争霸赛》、《技行天下》,网络大电影《玩命直播》、《血战边境线》、《机器情人》等,在企业宣传及广告制作当中,已成为广州市公安局、南方电网、越秀金控等政府企业机关视频供应商之一。
在游戏运营方面,公司核心团队具有多年游戏运营成熟经验,与腾讯游戏、爱奇艺、华为、今日头条、youtube 等20多家国内外平台建立合作渠道,熟知各平台传播特征、运营规律。公司目前自有平台收录游戏500余款,独家代理或联合运营的游戏产品有《无上仙尊》、《无双战将》、《帝之刃》、《仙变》等100余款。

联系方式

  • Email:liziyan@yayawan.com
  • 公司地址:地址:span珠江新城潭村路马赛国际商务中心