广州招聘

• 岗位职责：

1. 通过电话或在线即时通讯工具，沟通接触公司准会员客户，应对公司对产品、服务的咨询，向准会员进行产品介绍、说明、推广；
2. 各类活动、产品、服务等相关通知、促销、提醒信息的发布；
3. 通过电话或在线即时通讯工具解答客户操作问题；
4. 接收客户诉求后能高效寻求解决方案并反馈；
5. 接收、解决客户异议与投诉，高效反馈并后续跟进；
6. 完成会员客户的定期回访及满意度调查；
7. 准确完整记录客户反映的内容，定期提交相关部门进行分析；
8. 遵循服务规范和要求，高效优质地为用户提供满意的服务内容；
9. 接受上司分配的合理临时工作。

• 任职要求：

1. 20-30岁，女性；
2. 大专以上学历，专业不限，接受应届生申请；
3. 粤语、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4. 头脑灵活，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6. 能熟练操作办公软件，打字60个/分钟以上；
7. 有呼叫中心或旅游行业、电商客服经验优先；

• 工作时间：周一至周五：8：30至17：30
  
  
• 薪酬福利：

1. 薪酬架构：职位工资+绩效奖金+补贴+社会保险+其他福利（如下午茶、年假、婚假等）
2. 除国家规定的法定节假日休息外，所有员工还享有带薪年假
3. 公司组织员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。
4. 公司提供全面而系统的培训，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。

　　公司为员工提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并由资深培训导师对员工进行专业培训。

• 请联系我们：

1. 直接发简历到：hr@lvtone.cn(请在标题处注明申请意向！）如姓名应聘 职位名称

一、公司简介

广州市炙乐网络科技有限公司（下称炙乐）是一家专为旅游行业打造资源整合及提供专业服务平台的互联网公司，平台面向全球，致力于整合旅游产业链资源，向旅游企业和消费者提供专业优质服务，最终实现“旅通天下”的大理想。

炙乐从旅游、金融、 IT 、客服、品牌运营和营销等领域组建专业团队，通过长期深入细致的企业行为研究、市场分析和需求调研，将B2B（ Business to Business ）、B2C（ Business to Consumer ）、C2B（ Customer to Business ）、B2S（ Business to Service）有机结合，独创具有竞争优势的商业模式，让旅游企业和消费者感受到前所未有的价值。


二、我们为您提供

有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金;国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金);年休假待遇等。

全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。

良好的职业发展机会
通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。

员工关怀计划
包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。

公司实行一周五天8小时工作制，享有国家规定公众假期、年假及其他有薪假；
 
加入炙乐，与您一起，旅通天下。