广州招聘

职位描述：
1、负责公司售后服务工作的整体运作，确保用户满意；
2、制定策略公司售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
3、负责建立公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
4、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
5、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
6、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
7、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调；
9、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、索赔、维修、零配件等管理程序
10、具有较强的组织、协调、计划、管理能力；
11、大专以上汽车相关专业毕业，2年以上汽车售后经理岗位工作经验，热爱汽车行业 举报 分享

    广州世祥汽车销售有限公司为北京长久汽车集团成员，成立于2010年8月，注册资本1000万元人民币，是长久集团的全资子公司，是VOLVO（沃尔沃）汽车公司在广州地区的指定经销商。
 
    2011年城市展厅开业，2013年7月于广州番禺大石重资打造华南首家获得沃尔沃厂家指定的最新标准标杆店4S店闪亮开业了,地址位于番禺105国道旁。公司依托沃尔沃（VOLVO）全球统一先进管理系统进行科学化，系统化的管理，下设人力部、行政部、财务部、销售部、市场部、客服部、售后服务部。公司核心管理人员均由行业精英组成，是一支专业、敬业的管理团队。诚聘行业精英与公司共同成长发展。

    长久集团创建于1992年，是以整车物流、汽车销售产业为主，集仓储、普货、售后服务、物流方案策划和高科技开发于一体的综合性企业集团，总部设在北京。业务遍及全国，在北京、上海、广州、天津、大连等地设有19个全资、控股子公司。集团注册资本1.6亿人民币，连续四年以50%的速度持续增长，总资产过10亿元人民币。现已发展成为国内最大的以汽车物流、汽车销售为主的现代化民营企业。

    集团一直站在长远发展的角度，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运。以“打造精品4S店”为目标，注重社会影响和公众形象。公司的发展战略是立足北京，依托天津、吉林、河南、广西，辐射中国经济发达的重点省市；充分利用区域优势、人才优势，继续谋求与国际、国内知名企业集团的交流与合作，以完善规范的4S店管理模式，致力于成为国内汽车销售领域、二手车置换领域、零配件服务领域的楷模。

长久集团网址：http://www.changjiu.com.cn/