客服专员(东炬日产4S店)
佛山市庆宏隆汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-03-27
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 经理助理/秘书
职位描述
职位描述:
◆ 形象气质佳,声音甜美,工作细心,懂白话及有相关工作经验优先。
◆ 善交际,具有较强的逻辑及沟通能力,善于处理顾客投诉。
◆ 责任心强、工作积极主动、能吃苦,有团队精神,有一定的职业道德。
◆ 熟练操作办公软件。
工作内容:
1、对客户进行不定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询;发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
2、整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,将客户分类管理,及时更新客户资料;
3、对投诉、抱怨进行跟踪、记录、协调、反馈,分析整理,组织一线员工培训当月发生的典型案例进行改善;
4、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
5、完成上级临时安排的工作。
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◆ 形象气质佳,声音甜美,工作细心,懂白话及有相关工作经验优先。
◆ 善交际,具有较强的逻辑及沟通能力,善于处理顾客投诉。
◆ 责任心强、工作积极主动、能吃苦,有团队精神,有一定的职业道德。
◆ 熟练操作办公软件。
工作内容:
1、对客户进行不定期的回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询;发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
2、整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,将客户分类管理,及时更新客户资料;
3、对投诉、抱怨进行跟踪、记录、协调、反馈,分析整理,组织一线员工培训当月发生的典型案例进行改善;
4、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
5、完成上级临时安排的工作。
职能类别: 客服专员/助理 经理助理/秘书
关键字: 客服专员 客服助理 文员
公司介绍
佛山市庆宏隆汽车销售服务有限公司于2006年4月7日在顺德区正式成立,是东风日产指定销售服务中心、特约售后维修服务(简称:东炬日产)。公司集整车销售(阳光、骐达、轩逸、天籁、逍客、奇骏、楼兰、西玛、贵士等)、售后服务、零配件供应和信息反馈于一体的4S店。
公司分为两个店:总店位于顺德北滘镇碧江;分店位于顺德区杏坛镇杏龙路。
联系人:何小姐
电话:0757-23602315
邮箱:344519344@qq.com
总店地址:佛山市顺德区北滘镇碧江聚龙沙
分店地址:佛山市顺德区杏坛镇光华杏龙路南1号铺2-1至2-6
邮编:528312
公司分为两个店:总店位于顺德北滘镇碧江;分店位于顺德区杏坛镇杏龙路。
联系人:何小姐
电话:0757-23602315
邮箱:344519344@qq.com
总店地址:佛山市顺德区北滘镇碧江聚龙沙
分店地址:佛山市顺德区杏坛镇光华杏龙路南1号铺2-1至2-6
邮编:528312
联系方式
- Email:344519344@qq.com
- 公司地址:佛山市顺德区北滘镇碧105国道与佛陈路交汇处 (邮编:528313)
- 联系人:何小姐