广州招聘

职位描述：
包吃住晚班客服
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成
2、对接仓库等相关部门，追踪订单准时出库、快递准时送达等相关事宜
3、处理服务故障和客户投诉；解决买家提出的各种问题；控制消费者满意度的跟踪及分析
4、处理售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率
任职要求：
1.熟悉计算机基本操作，打字速度60字/分钟以上，有天猫淘宝经验都优先。
2.熟悉天猫/淘宝规则以及电脑操作，有通过绩效及转化率考核经验者。
3.做事认真，有一定的责任心，有良好的工作态度，较强的表达能力，抗压力强。能吃苦耐劳。
4.适应轮班、轮休制度，上六休一。

薪资待遇:
1、无责底薪（3000)全勤奖+餐补+绩效奖
2、社会保险：为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育险；
3、有薪假期：法定节假日、带薪年假，婚假、产假、有薪病假等特殊假期 ；
4、员工奖励：季度、半年度、年度评比，给予通报表彰与现金奖励；
5、提供舒适员工宿舍

联系电话：邱小姐13418060481
地址：广州市海珠区新港西路144号顺华名庭4栋19楼1902室 举报 分享

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做电商，很难说拥有什么。
与昔日同学重逢，中南海是一包最好的窘迫掩饰品；
《生活大爆炸》可以用电驴，但《琥珀》却只有自己掏银子了；
永远不会骑电瓶车，因为三叶草和5cm是需要阿米尼来配衬的。
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我不是偏执狂，只是用着旁人无法理解的思维，创造着大多数人一目了然的体会。
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