客房经理
广州市金宏利投资集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-03-25
- 工作地点:广州-花都区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 良好 粤语 良好
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:总监/部门经理
职位描述
职位描述:
1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。
2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。
3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。
4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
5、制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜,发展员工关系发展员工关系,解决人事问题。
6、检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发展同住店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。
7、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的工作体系,并处理客人遗留物品上交总经办。
8、配合监督客房的清洁,维修保养,设备折旧成本核算,成本控制等工作,拟定上报客房部年度工作计划,季度工作安排等事宜。
9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成。
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1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。
2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。
3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。
4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
5、制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜,发展员工关系发展员工关系,解决人事问题。
6、检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发展同住店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。
7、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的工作体系,并处理客人遗留物品上交总经办。
8、配合监督客房的清洁,维修保养,设备折旧成本核算,成本控制等工作,拟定上报客房部年度工作计划,季度工作安排等事宜。
9、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成。
职能类别: 总监/部门经理
公司介绍
一、集团简介
广州市金宏利投资集团始创于1996年,总部设立在广州市花都区。初期以建筑和房地产业为基础,此后多元经营、稳健发展。经过二十多年的不懈努力和持续发展,目前已发展为集文化旅游、餐饮食品、康养旅居、金融投资、大健康农业科技等产业为一体的大型民营企业集团。
集团旗下拥有浈阳峡风景区、康辉养老产业公司、物业服务公司、湖景金阁餐饮管理公司、大雅堂文化投资等近20家全资及控股企业。
二、企业文化
企业愿景:打造餐饮食品管理行业标杆,致力文旅康养产业投资运营
企业使命:创造与分享优质的产品与服务
企业宗旨:打造极致的产品质量及服务品质
企业价值观:有思路才有出路,有作为才有地位
服务理念:尊重需求,尽善尽美
经营理念:敬诚守信,和谐高效
人才理念:以人为本,以德为先,德才兼备,人尽其才
创新理念:锐意进取,敢为人先
学习理念:敬学善用,共同成长
期待有志之士加盟发展!
广州市金宏利投资集团始创于1996年,总部设立在广州市花都区。初期以建筑和房地产业为基础,此后多元经营、稳健发展。经过二十多年的不懈努力和持续发展,目前已发展为集文化旅游、餐饮食品、康养旅居、金融投资、大健康农业科技等产业为一体的大型民营企业集团。
集团旗下拥有浈阳峡风景区、康辉养老产业公司、物业服务公司、湖景金阁餐饮管理公司、大雅堂文化投资等近20家全资及控股企业。
二、企业文化
企业愿景:打造餐饮食品管理行业标杆,致力文旅康养产业投资运营
企业使命:创造与分享优质的产品与服务
企业宗旨:打造极致的产品质量及服务品质
企业价值观:有思路才有出路,有作为才有地位
服务理念:尊重需求,尽善尽美
经营理念:敬诚守信,和谐高效
人才理念:以人为本,以德为先,德才兼备,人尽其才
创新理念:锐意进取,敢为人先
学习理念:敬学善用,共同成长
期待有志之士加盟发展!
联系方式
- Email:25124468@qq.com
- 公司地址:花都区新华街公益路47号金宏利大厦