广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责前台接车工作和现场管理监督工作，贯彻落实厂家和公司的各项标准服务流程执行。
2、负责持续监督服务顾问工作纪律、接车档案的审核和考核工作，保障厂家和公司标准执行到位。
3、协助妥善处理用户投诉，及时核实、协调、跟进处理和回复，避免用户投诉恶化同时维护公司利益，并针对问题分析每月作出改善行动。
4、协助前台高质、高效地完成公司下达的各项生产指标；
5、协助外出救援服务、预约服务、走访用户等工作的管理和安排，并参与对重大维修服务项目的评审；
6、负责组织开展服务营销活动。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车工程、汽车维修及相关专业优先；
2、具有3年以上汽车售后服务/维修接待经验，具有2年以上本岗位工作经验；
3、具有良好职业操守，能承受较大压力；
4、具有较强管理能力、执行力和团队建设能力。
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 昊城集团是一个汽车销售服务集团，昊城集团以务实、创新、共赢为发展理念，目前下辖广州铭昊城旗舰店、广州金昊城、广州启昊城、广州祥烜城、广州春城、广州兴宝昊城、广州亿昊城七家标准4S店，及广州金昊城从化分公司、广州圆昊城两家直营店，广州银昊城、广州钰昊城、广州圆昊城、广州一达四家专车维保店，一个保险事业部；集团成立于2014年11月，位于广州市花都区建设北路232号。其前身是成立于2004年的广州兴昊城汽车销售有限公司，目前已逾10年历史。昊城集团主营比亚迪、长安、上汽荣威、北京现代品牌汽车，业务涵盖整车销售、维修服务、零配件供应、保险代理及理赔、二手车置换、上牌服务、按揭服务、美容加装、汽车运动俱乐部等；
昊城集团以立足广州、面向全国为发展目标，集团坚持诚信经营、精诚服务的发展原则，已经赢得广大消费者广泛赞誉，集团信誉和经营业绩稳步增长，竞争实力不断增强，凭借诚信经营、精诚服务，客户数量在逐步增大，服务范围在逐步扩散。