客服经理
广东康王日化有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-03-25
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:客服经理 客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客服团队工作,制定客服规范、流程;
2、管理客户订单,指导客服专员处理订单反馈与客户投诉,并维护良好的客情关系;
3、协助大区经理向客户传达公司的各项政策和要求,并监督落实;
4、负责管理经销商费用的核销和对账,执行公司的各项财务制度;
5、建立、维护与管理经销商信息档案,对经销商的进销存数据的收集与汇总;
6、负责客户满意度调查和回访,提升客服团队的质量和服务意识,梳理公司良好的服务形象;
7、负责生产计划与库存管理;
8、总经理交办的临时工作。
任职要求:
1、3年以上日化或快消品岗位工作经验;
2、精通办公软件的操作,有较强的数据分析能力;
3、具备较强的沟通协调能力,细心、执行力强;
4、有一定的日化行业相关营销知识。
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岗位职责:
1、负责客服团队工作,制定客服规范、流程;
2、管理客户订单,指导客服专员处理订单反馈与客户投诉,并维护良好的客情关系;
3、协助大区经理向客户传达公司的各项政策和要求,并监督落实;
4、负责管理经销商费用的核销和对账,执行公司的各项财务制度;
5、建立、维护与管理经销商信息档案,对经销商的进销存数据的收集与汇总;
6、负责客户满意度调查和回访,提升客服团队的质量和服务意识,梳理公司良好的服务形象;
7、负责生产计划与库存管理;
8、总经理交办的临时工作。
任职要求:
1、3年以上日化或快消品岗位工作经验;
2、精通办公软件的操作,有较强的数据分析能力;
3、具备较强的沟通协调能力,细心、执行力强;
4、有一定的日化行业相关营销知识。
职能类别: 客服经理 客服总监
关键字: 客服经理 客服总监 售前售后经理 供应链经理
公司介绍
广东康王日化有限公司成立于1999年,是一家专业从事日化个人护理产品研发、生产、销售为一体的综广东康王日化有限公司成立于1999年,2010年在广州成立了销售公司,是一家专业从事日化个人护理产品研发、生产、销售为一体的健康科技日化企业。
依托南京野生植物研究院(国家部级单位)作为技术后盾,并与英国伦敦大学皇后玛丽学院形成战略性合作,建立了强大的产品科研系统,产品功效通过权威临床实验认证。生产基地位于广东汕头,建筑面积约 35000 平方米(其中近5000平方为10万级洁净车间),目前拥有牙膏生产线,洗涤产品生产线,膏霜生产线,粉类和花露水类生产线。公司硬件设备一流,拥有国际一流的自动化产品生产线,并通过欧盟ISO22716、美国FDA、GMP认证。企业自成立以来始终秉持 “以人为本、科技创新、天然健康”的经营理念,旗下拥有皓齿健、京都同仁、八宝等品牌。生产经营涵盖口腔护理、个人身体护理、头部护理三大品类产品。
企业旗下产品在国内各大商超系统和电商主流平台销售;同时我们与国内外多家知名企业建立了紧密的合作伙伴关系,提供OEM、ODM一体化服务,产品畅销海内外,为用户提供优质、科技、健康、安全的产品,为“中国智造,创国货精品,振兴民族品牌”而不懈奋斗!
因经营发展需要,现诚邀各界精英加入康王,期待我们一起共创辉煌!
依托南京野生植物研究院(国家部级单位)作为技术后盾,并与英国伦敦大学皇后玛丽学院形成战略性合作,建立了强大的产品科研系统,产品功效通过权威临床实验认证。生产基地位于广东汕头,建筑面积约 35000 平方米(其中近5000平方为10万级洁净车间),目前拥有牙膏生产线,洗涤产品生产线,膏霜生产线,粉类和花露水类生产线。公司硬件设备一流,拥有国际一流的自动化产品生产线,并通过欧盟ISO22716、美国FDA、GMP认证。企业自成立以来始终秉持 “以人为本、科技创新、天然健康”的经营理念,旗下拥有皓齿健、京都同仁、八宝等品牌。生产经营涵盖口腔护理、个人身体护理、头部护理三大品类产品。
企业旗下产品在国内各大商超系统和电商主流平台销售;同时我们与国内外多家知名企业建立了紧密的合作伙伴关系,提供OEM、ODM一体化服务,产品畅销海内外,为用户提供优质、科技、健康、安全的产品,为“中国智造,创国货精品,振兴民族品牌”而不懈奋斗!
因经营发展需要,现诚邀各界精英加入康王,期待我们一起共创辉煌!
联系方式
- 公司地址:白云区齐心路66号中国南方航空大夏裙楼402-03 (邮编:510410)