广州招聘

职位描述：
如果你的天性是挺胸直立，谦逊而又无所畏惧

如果你有团队意识，有责任感，沟通能力超强

如果你充满激情，热爱思考，立刻行动

如果你心怀梦想，愿意为了你的热爱和生活而燃烧

那么，

你就是我们在等待一起向梦想出发的人

速来

我们在等你！


我们为你准备了：

1）食堂提供可口中、晚餐，让你永远不用担心餐桌烦恼
2）鸟语花香的园林工作环境，让你逃离都市阴霾、噪音、污染
3）免费提供好吃的水果和零食让您欲罢不能，从此和减肥永远告别
4）24小时的免费咖啡.奶茶、果汁，宽松自由的氛围+一群疯疯癫癫，豪情万丈的可爱同事
　　5）拥有良好的发展空间、晋升制度及培训体系；
　　6）签订劳动合同缴纳五险；
　　7）满一定工作年限，提供国内、国外旅游的机会；
　　8）春节享有14天长假；
　　9）定期举行员工生日会，团队聚餐；
10） 闹中取静，大隐于市，市区中心，地铁直达




【职位要求】

1、销售管理： 带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实，激励团队全体成员的工作热情；
2、团队管理： 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 提供并优化 销售工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
3、客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
4、客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、QQ群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；定期对客户进行回访，维护客户关系，增加客户粘度；
5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；协助指导处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
6、店铺日常操作的维护和管理： 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发贴及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。协助掌柜处理店铺其它事务；参与经营推广活动的制定和执行。
7、参与客服工作，使用旺旺工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。

任职要求：

1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，一年以上淘宝/拍拍客服主管经验。
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有淘宝客服管理经验者优先。
6、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系； 举报 分享

如果您能为了理想而破釜沉舟，如果你对成功充满了渴望，如果你对创业能执着到底，我们欢迎你，加入我们的团队，无论你来自哪里，无论的你的起点是什么，请深信，在这里，你不是一个人在战斗，我们与你一起并肩作战！

在这里，您将一起体验到真正的团队精神、感受真正的快乐协作，收获真正的成功！

我们期望您年轻而有抱负，有高涨的工作热情，有责任心，有良好的团队协作精神，不过分计较个人得失，不想虚度人生而愿成就一番事业，做一个想当元帅的好兵！


我们不会过分在乎您的年龄、学历和资历，而更重视您的人品素质、尤其是您的工作热情和自学求知能力。

所以，如果您不想过平凡舒适的生活，而想挑战自己生命的高度，请联系我们。

公司现有自主足球装备品牌idraw/i自造


 我们不是互联网公司。我们也不希望能成为中国最大牌的体育品牌，但却希望成为最特色，最***的创新互联网运动品牌。希望有一天能谱写中国运动品牌“讲武堂”的史诗。

    i自造 几乎每年都以倍增的速度扩大，我们呼吁有激情、有理想的人士尽快加入i自造，i自造今日的茁壮蓬勃是所有队友共同努力的结晶，我们坚信人才成长的速度决定了i自造成长的速度！

    我们坚信队友的进步就是企业的进步！我们诚邀每一位优秀人才的加盟，提供有竞争力的薪酬和完善的培训发展计划，帮助每一位队友实现个人的职业规划！
i自造没有古板的规则，只要创意，只要实力，只要让不可能变成可能的爆发力。
    你可以暂时不相信即将开始的传奇，但当你步入一段火热得可以随时被融化的时间里。一定会发现已被带到一个从新开始的地方，并很快了解梦想的含义，我们将从这里开始我们的奋斗友情！

     在i自造，我们发布的不仅是一个工作机会，更是一个展现自我的无限舞台！


在这里我们期待和你一起并肩作战！
       
地址：广州海珠区工业大道北凤凰创意园26号楼202室
乘车方式：地铁八号线凤凰新村站 （A出口步行三分钟即到）