广州招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1. 负责管理公司客户服务工作，提升用户量、客户活跃度、忠诚度及满意度；
2. 负责与客户沟通，了解客户需求，处理客户咨询与投诉；
3. 客户邀约与跟进，收集及整理客户信息，反馈输出文档，提供产品及服务改善建议；
4. 通过QQ，微信等小工具跟进会员服务，处理学员投诉，分享会现场布置与接待会员，跟进会员满意度调查等；
5. ***成长顾问一对一服务成长记录员。

二、 任职要求：
1. 大专学历以上，1年以上客户服务工作经验，有教育行业经验者优先；
2. 较强的客户服务意识及逻辑能力；
3. 沟通协调能力强、责任心强，良好的团队合作意识 举报 分享

广州迈络信息科技股份有限公司（Mobirit Technology） 是大型国有企业 深圳市深茂(集团)有限公司下属专业子公司。

迈络科技公司成立于2006年，是一家以计算机技术、移动通信技术为依托，专注于移动互联网应用的业务设计、技术开发和项目运营的专业型高科技公司。

公司的发展目标是在信息安全应用领域，充分发挥科技、通信以及金融创新相结合的优势，为国家的科技信息发展创造新的价值，成为具有优势竞争力的轻资产、高科技公司。

迈络科技公司与中国信息通信研究院、国家工业信息安全发展研究中心、中国电子商会、中国国际商会等相关机构，以及中国电子科技集团、中国电子信息产业集团等单位，中国移动、中国电信、中国联通等通信运营商，工商银行、建设银行、中国银行、平安保险等金融机构保持着长期稳定的良好合作关系。

迈络科技在现阶段的发展中，将充分发挥科技、通信以及金融创新相结合的优势，围绕“资金端、资产端、资源端”的平台要素，为国家的科技信息发展创造新的价值，为国家的科技创新提供全面的服务。



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