广州招聘

职位描述：
1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
6、熟知淘宝商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工；
7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 2年以上同岗位工作经验，有母婴、奶粉、营养品电商行业经验者优先；
2. 熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；
3. 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4. 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通网络销售技巧；
5. 善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
6. 诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
7. 良好的文字处理能力，能熟练操作电脑及办公软件，汉字录入速度快； 举报 分享

    广州市尚易广告有限公司
    中国领先的整合营销传播机构
    力古营销传播集团核心成员
    广州4a协会执委成员
   “品牌竞争力理论”创领者
    中国最具本土实战经验及洞察力营销传播公司之一

    服务客户：金龙鱼、美赞臣、中国银行、联想、杨丽萍艺术、雅睿奶粉、普乐美卫浴、南商银行、米西果等等一线品牌和市场最具潜力品牌

    我们是4a广告公司，更是品牌整合营销机构。我们深悉中国市场的营销之道，以“品牌竞争力”的策略性思维，帮助客户找准市场机会，树立定位，以务实高效的营销，助力品牌赢得市场，获取并经营粉丝平台。
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   ④楼下美食一条街，地道粤菜、路边饭盒、西餐、生蚝、越南菜、顿顿新鲜天天不同，价格公道，可高可低，吃货慎选！
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   ⑥我们都三高，生命特顽强，拒绝看医生，因为我们颜值高，智商高，情商高！
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公司福利制度：
①公司实行每周五天工作制度，规范的员工待遇方案，极具人性化的综合福利关爱。
②五险一金：公司除了按国家规定为员工购买五险一金，还增购商业保险，让员工无后顾之忧。
③带薪休假：只要符合休假政策，每位入职员工每年都可享有带薪假期。
④员工关怀：极具特色的每月生日会，为当月寿星订制美味的生日蛋糕和精美的生日礼物。
⑤全员旅游：公司每年安排一次缤纷活力的全员旅游，使员工们在工作之余充分感受大自然的气息，也增加了彼此的沟通，让每一位同事都能充分地融入特信这个大家庭！