广州招聘

职位描述：
岗位职责

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

任职资格

1、大专以上学历；

2、形象气质佳；

3、3年以上同等职位的星级酒店工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；

4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度； 举报 分享

广州维多利酒店是一家按国际四星级标准兴建的商务酒店，坐落于广州天河区珠江新城CBD内繁华的商业中心地区。酒店设有豪华客房216间，高档潮州菜餐厅、养身SPA、桑拿、多功能会议室以及星巴克驻场。酒店布局和功能划分合理，设备设施使用方便和安全，内外装修均采用高档材料、工艺精致、风格独特。酒店大堂超过1000平方米，空间宽敞，气氛悠闲，装饰清雅。
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