淘宝客服(职位编号:006)
广州丹爵贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-09
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
本公司发展空间大,目前品牌已经积累了不错的影响力,非常适合有志之士加入我们的团队,共同发展!公司无论是上班环境还是福利状况都挺好,位于机场路交通便利,一个星期休息一天,试用期2个月,入职帮员工购买社保。
工作职责:
1.通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3.熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5.受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
6.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
任职条件:
1.女性、精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具;
2.熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度45字/分钟以上;
3.沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
4.具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作;
5.有淘宝客服或自开网店经验者优先,有使用电子商务ERP软件者优先。
6.应届毕业生亦可培养,欢迎加入。(没经验没关系,只要你好学,肯付出那就会有收获)
有的事情很多人都能做,但是能把事情做好的人并不多,很大程度在于有没有热情去做好它。
本招聘信息长期有效,同时也需要招聘其它比如策划.文案美工客服等相关职位人员,欢迎有意者投递简历。
有意向者可以添加QQ:1505309863 做进一步的咨询,等互相有个大概的了解才看看有没有必要面谈
公司介绍
广州丹爵贸易有限公司以生产及销售丹爵品牌皮具为主,拥有自己的工厂及销售团队,在国内拥有众多的优质实体代理。公司主营“DANJUE 丹爵”品牌***时尚用品,产品涉及背包、钱夹、皮带等,因款式繁多、功能多样、品质上乘受到了20岁—35岁***的热烈追捧,品牌知名度高。公司的网络营销渠道正高速发展,网络销售团队不断壮大,目前公司的线下实体连锁加盟项目也正在紧张计划筹备中 目前为了开拓网络销售平台,主要是淘宝商城、京东商城、阿里巴巴、当当、1好店、苏宁、国美等网站,急需招聘大量的人才,期待有意者加入我们公司。
公司有良好的晋升机制,只要肯学习、肯努力就一定会有一片新的天空。
公司有良好的晋升机制,只要肯学习、肯努力就一定会有一片新的天空。
联系方式
- 公司地址:上班地址:白云区集贤路280号百世商业广场D1栋1306室