客服跟单
广东信基蜂巢科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-29
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:订单处理员 业务跟单
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复,确定所下订单数量、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入并做好日报表;
3、负责客户投诉的信息接口传递工作,并将客户投诉进行汇总和记录,以便及时解决售后问题;
4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、规格等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通、订单信息和回复工作;
6、跟踪订单过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。
7、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
8、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
9、严格执行公司的各项规章制度,积极完成各项工作要求和目标;
10、完成领导交给的其他任务
岗位要求:
1、本科以上学历,有做过销售和客服工作,有大宗商品行业工作经验者优先;
2、形象好,气质佳,性格外向,声音甜美,语言表达能力强,头脑灵活,思维敏捷;
3、有较强的客户服务意识,工作认真细致,责任心强,能服从公司工作安排。
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岗位职责:
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复,确定所下订单数量、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入并做好日报表;
3、负责客户投诉的信息接口传递工作,并将客户投诉进行汇总和记录,以便及时解决售后问题;
4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、规格等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通、订单信息和回复工作;
6、跟踪订单过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。
7、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
8、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
9、严格执行公司的各项规章制度,积极完成各项工作要求和目标;
10、完成领导交给的其他任务
岗位要求:
1、本科以上学历,有做过销售和客服工作,有大宗商品行业工作经验者优先;
2、形象好,气质佳,性格外向,声音甜美,语言表达能力强,头脑灵活,思维敏捷;
3、有较强的客户服务意识,工作认真细致,责任心强,能服从公司工作安排。
职能类别: 订单处理员 业务跟单
公司介绍
“蜂巢里”酒店用品产业链协同整合服务平台是由全球最大的酒店用品市场运营商、中国酒店用品协会会长单位信基集团与行业龙头企业及产业资本联合发起成立,旨在推动互联网、资本与产业的深度融合,建立产业交易标准、产业大数据和产业信用体系,打造集供应链金融、拼单采购、质检认证、仓储物流、品牌建设、工业设计等服务为一体的产业生态圈,助力酒店用品企业优化成本、提质增效、转型升级。
联系方式
- 公司地址:地址:span大石街南大路250号信基城 会所