广州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、搭建客服团队体系根据公司经营发展情况，搭建和调整现有客服团队体系；

2、培训管理：不定期培训部门客服人员，提升其服务意识、服务技巧、促单意识等专业知识；

3、制定目标和方案：对目标进行拆解和制定行动方案，并督促团队成员每月完成规定指标；

4、制定适合公司客服团队实行的KPI，并推进KPI的落地，对KPI进行宣导，激励团队；

5、解决客户出现的售后问题，后期做好预防。




任职要求：

1、25岁以上，大专以上学历；

2、3年以上客服主管级别以上工作经验，2年以上进口日化品或化妆品经验者优先；

3、具备优秀的客户服务意识和服务技巧；

4、较强的抗压能力，敏锐的判断分析能力，良好的沟通协作能力，很强的管理能力和规划指导能力。 举报 分享

广州易太贸易有限公司成立于2013年，总部设立于中国的南大门广州，是中国首家定义为“专业代理进口洗护运营商”，面向世界，立足广州，服务大众。
公司自2013年成立以来，坚持“以诚兴业，以质致胜”的经营宗旨；专注于为消费者引进科技与时尚完美相结合的生活洗涤用品；公司聘请国际知名咨询公司作为顾问，不断引进具有市场竞争力的新产品，提升企业竞争力，为客户提供最优质的产品。将国外先进的信息技术、管理经验与国内企业实际相结合，牢固了企业在市场竞争中的地位，实现企业的快速、稳定发展。
易太公司在经营中变换角色，由传统的贸易商换位成为品牌商，配合厂家拓宽思路，建立新型的沟通模式，形成品牌商与销售一线BA的一对一沟通，实时把握最销售前沿、最即时、***的市场信息，制定并落实最具有战斗力的营销方案。倡导销售一线BA、渠道商、品牌商都是一家人的营销理念，形成最具有战斗力的立体营销体系，营销活动执行力强、接地气、见效快。
公司在成功开发港货渠道后,于2015年开始启动高端百货精品商超渠道项目和跨境购物渠道项目，前者目前已成功拓展了华润Ole’系统、华润BLT系统、伊藤洋华堂系统、卓展系统、武商系统、平和堂系统、君尚系统、华联BHG系统等等；后者已于广州南沙自贸区风信子、平潭自贸区跨境电商、武汉保税区交易中心等区域性跨境购物项目方达成了合作；紧跟市场发展步伐，与时俱进、渠道创新、服务至上是我们渠道开发的核心理念。
我们坚信，只要以时尚为导向，以创新为动力，以质量为根本，以发展为核心，定能创造出属于我们的未来！


主营品牌：丝密生、圣威适、菲尼斯特、喜媚、史密生博士、雷诺、哲魅

公司官网：***************