广州招聘

职位描述：
1、 通过公司网站的销售平台（客服工具或旺旺）和客户进行在线沟通，解决客户咨询的问题，促成交易；（非电话销售）
2、负责客服的售前、售中和售后等日常处理；
3、学习制定客户规范化服务、业务流程及管理制度；
4、建立相关客服术语、常见问答及知识库；
5、根据客服发展情况，提出软硬件等方面需求或解决方案；
6、及时收集客户反馈问题，提供并优化销售数据，进行分析总结后及时反馈给相关部门
任职要求：
1、 热爱淘宝行业，对电子商务有一定的理解。
2、 愿意从事细琐的售前、售后业务处理，工作细心耐心，有责任感，对顾客热情周到，服务态度好，能承受面对形形色色的顾客，解决各种各样问题的工作压力
3、 熟悉淘宝交易流程，有淘宝客服经验者优先。 举报 分享

广州香待奢国际贸易股份有限公司是一家专门从事沉香文化研究及推广、沉香护肤品研发生产与销售的高新技术企业。经过多年发展，现有科技研发、文化推广、生产配送、销售推广、售后服务等5个事业部。
多年来，公司致力于中国香道文化发展与促进，聘请多位专家学者，成立了沉香文化研究院，深入探寻沉香历史文化发展、功能疗效、修复重现古方秘术。旗下静颜润泽系列产品选取中国历代宫廷香之一的“沉香”为产品主材料，融合中国古代美颜秘方，以“身心肤三维养护”为基准，实现了“美容与养生相结合，修身与养性相统一”的科学美容观。如今，产品已经行销国内各大城市，在全国多个城市的门店、多家电商平台进行销售。
本着“客户至上，质量为本”的原则，香待奢建立了严苛的质量标准检验体系，通过了国家化妆品认证体系及第三方机构检测，严把产品质量关。此外，公司亚多个国家和地区建立长期合作关系，形成了原产地直采、种植园专供等多种模式。
香待奢始终坚持将创新作为企业发展准则，礼聘多位生物、医药博士联合科研，并成立研发中心，取得了多项发明专利和科技成果奖，其中EFG生长因子提取技术填补了国内天然护肤品行业的技术空白。
继往开来，无数香待奢人以严谨科学的探索态度，精益求精的巨匠精神，专注用心的工作作风，致力中国沉香文化发展，弘扬经典，回馈社会，让更多喜欢沉香、认可沉香文化的人零距离感受其内在的健康与优雅，获得内心的恬静与舒适。