售后前台主管
长安汽车广州东部旗舰店
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-10-12
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
3、负责客户抱怨投诉的最初处理(第一处理人),协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。
5、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理;同时委派技术人员及时处理;
6、完成售后经理交办的任务。
任职资格:
1.文化程度不限,大专以上优先;
2.熟悉汽车性能,从事汽车行业五年以上,经验丰富;
3.熟悉汽车维修过程、工艺、工时进度;
4.能够熟练操作计算机,灵活运用各类统计技术;
5.有丰富疑难故障排除和故障的分析;
6.能组织内部培训,提升技师维修专业技能。
7.有驾照,有4S店工作经验优先
公司介绍
广州鑫之队(鑫烜盛长安汽车4S店/鑫欧创吉利汽车4S店/力鑫海马汽车4S店/鑫东诚海马汽车4S店)地址位于广州市增城区新塘镇,目前旗下有四家品牌4S店:吉利、长安、海马,以及数家销售直营店。公司以“代理优质品牌、提供优质服务”为企业经营服务理念,为顾客提供“整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈”四位一体的服务,并提供精品销售、保险理赔、银行按揭、代办上牌等一条龙服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span新塘镇广深大道西290号—鑫烜盛长安4S店