广州招聘

有两年以上客服团队管理工作的可应聘客服主管。

岗位职责：

 1、负责公司各网店客户接待、询盘咨询回复销售工作

 2、负责公司网店商品关联推荐引导客户购买工作 

 3、负责公司日常售中、售后工作

 4、负责对公司各网店DSR评分、如实描述、顾客满意度的提升管理

 5、负责收集每日买家咨询最多、疑问最多的问题并整理上报 

 6、负责自己每天对客户服务满意度记录及自检 

 7、负责公司各网店的紧急订单处理工作 

 8、协助对公司各网店页面及详情页内容纠错工作 

 9、协助对公司产品知识库的编辑更新优化工作

 10、协助做好公司客服部门的流程优化建议 

 11、配合公司其他部门做好日常的沟通协调以及优化流程建议

  

岗位要求： 

1、中专以上学历，有一年以上淘宝客服经验； 或有上进心的应届毕业生亦可！

2、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷，对顾客的投诉抱怨不急不躁；

3、计算机使用熟练，打字速度60字/分以上，可同时应对多位顾客咨询，沟通、协调能力强。         

 

        广州韩亚生物科技有限公司，坐落于环境优美的广州高新技术开发区科学城，将整个科技园区作为公司总部。是一家集研发、生产、销售、培训、服务等为一体的综合性民族品牌化妆品企业，并在2015年韩亚集团换股上市。现已发展成为中国一流化妆品综合集团。公司拥有超过15000平方米的GMPC化妆品标准化生产研发基地，目前携手韩国化妆品工程师和全球排名前两位的化妆品原料供应商巴斯夫集团、帝斯曼公司，重磅打造殿堂级的高品质化妆品。

        公司经营的“LANCHEN蓝秀”品牌，曾由韩国超人气巨星金喜善、全智贤、朴敏英及港台人巨星林心如倾情代言，高频次的广告投入和品牌传播，全面覆盖黄金收视节目、时尚杂志和网络，在国内彩妆和护肤品行业享有较高的知名度和市场影响力。

        蓝秀品牌自2006年梦想起航以来，凭借卓越的产品品质、差异化的营销策略，一路领跑国内彩妆行业，在市场上取得了不俗的销售业绩，成为行业内“彩妆+护肤”模式领跑者，先后获得了“世界小姐大赛指定彩妆”、“中华太太最喜爱的品牌”、“中国最具竞争力彩妆品牌”等多项荣誉。

        我们广纳贤才，为您提供广阔的发展空间和具有竞争力的薪酬待遇。韩亚人，诚邀各位有志于在化妆品行业实现自我价值的朋友加入，期待您的到来！

        现根据公司的战略发展规划，诚邀有志于在化妆品行业实现自我价值的人才加盟！让我们携手并进,共创辉煌!
蓝秀总部地址：广州高新技术产业开发区科学城神舟路883号雅诗科技园一楼
联系电话：020-82018788转8091
注：符合条件者将会致电约见，请勿直接来访！

    韩亚公司诚邀您的加入，我们广纳贤才，为您提供广阔的发展空间和丰厚的福利待遇。有意者，可来电预约面试或将简历投至邮箱：zhaopin@mylanchen.com；