现场督导（访问项目）
广州荟华商务服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 外包服务
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：广州-荔湾区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、维护客服中心现场秩序，协助运营经理完善各项现场制度和流程；对客服人员线上指导和工作执行监控；
2、按照规范的考核标准评估一线客户服务人员；
3、协助访问项目的培训；完成访问项目所需的报表；
4、分析运营状况，优化团队的整体品质、绩效及促进激发团队的士气；
任职要求：
1、大专以上学历，电脑操作熟练，良好的沟通技巧、数据分析能力和解决问题能力；
2、一年以上访问项目管理经验
3、工作责任心强，积极主动，能独立工作并敢于挑战困难；
4、团队管理能力强，善于带动团队及激励下属。
5、有一定的培训能力。
公司介绍
广州荟华商务服务有限公司成立于2011年12月5日的新公司，主要业务是企业咨询管理，电信增值，市场调查访问等呼叫中心业务。
联系方式
- 公司地址：广州市荔湾区荔湾路小梅大街7号二楼右边
- 邮政编码：510000