广州招聘

职位描述：
1. 负责通过论坛、邮件、QQ等工作平台来建立并维护与玩家的沟通服务平台，包括：
a. 负责公司各款游戏的线上（论坛、邮件等）玩家指导，在线答疑，建立顺畅的沟通关系；
b. 通过QQ、微信等即时性网络聊天工具的管理，能活跃玩家气氛，拉近与玩家之间的距离；
c. 通过游戏内违规行为的监控，及时对玩家违禁行为进行管理，登记并处理违规玩家，保障并维护游戏环境；
2. 负责接收玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访；
3. 负责及时反馈在值班过程中发现的问题，迅速有效地上报，并定期对玩家开展意见收集及调查访问，收集整理相关信息；
4. 配合并及时参与公司各项目的体验及测试安排；
5. 完成领导安排的其他工作。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有手游客服和销售的经验优先；
2. 了解现在热门的手机游戏，并熟悉其操作模式；
3. 服从上级安排，有良好的职业操守及较强的客户服务意识；
4. 较强的应变以及协调能力、逻辑思维能力和优秀执行力；
5. 主动性、学习能力强，能承受较大压力。 举报 分享

广州炼爱网络科技股份有限公司成立于2013年10月，主营业务系移动社交平台的设计、研发、运营及相关服务。公司已于2016年8月在全国中小企业股份转让系统挂牌，证券简称“炼爱网络”，证券代码839052。

炼爱网络目前下设4个事业部，分别为迷说事业部、恋恋事业部、心行事业部及游戏事业部。

迷说事业部主要负责运营迷说App，迷说是全国最大的对话小说原创社区，上线不久即获得互联网巨头腾讯的战略投资。

恋恋事业部主要负责运营恋恋App。恋恋是国内首款具有虚拟结婚系统的恋爱社交应用，为年轻人提供了一个从相识、相知到相爱的全流程在线社交平台，同时还是一款趣味娱乐社交游戏平台。

心行事业部以“流量钱包+大数据整合+流量管家”的模式，为国内三大运营商实施流量整合分发，为企业客户提供流量营销综合解决方案，为手机用户提供免费流量获取、流量充值、流量管理等服务。

游戏事业部专注于手游发行，已有包括《九仙诛魔传》《逆战沙巴克》等多款游戏在线运营，涉及奇幻修仙、江湖武侠等多种题材，覆盖策略类、卡牌类APRG、休闲类等各种手游类型。


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