广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、结合公司的业务发展战略，负责学员的学习服务管理，带领团队挖掘学员的二次续费，辅助前端销售完成既定的销售目标；
2、制定部门在岗培训计划，组织安排部门内部开展培训和经验分享，提升客户服务意识，并协助课程顾问完成销售目标；
3、带领团队制定学员学习计划，学员的跟进服务工作；
4、带领团队跟进学员的考勤、关注学员的课程时间变化并且给予学员课程时间提醒，和家长及时沟通学员情况，处理投诉；
5、安排学员的阶段性测试和结课后的学员成绩总结及汇报工作；
6、管理学习服务中心的日常事务，制定月度排班表，监督学习顾问日、周、月的学生跟踪反馈及其他工作报表；
7、与销售、教务、教学等其他相关部门保持紧密联系并相互配合。
 
 
任职资格：
1、专科及以上学历，具备英语四级以上水平；
2、5年以上工作经验（包括2年管理经验），有丰富的学生服务、销售和管理经验；
3、有高度的敬业精神，责任心、事业心强，有良好的服务意识；
4、较强的沟通能力与销售技巧，善于发现问题并解决问题，良好的服务意识，具有团队合作精神；
5、对教育行业有强烈的兴趣，有考试培训行业经验、熟悉考培产品者优先考虑。 举报 分享

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