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客诉专员

广州宏原汽车配件有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-03-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 日语
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责处理客户投诉,品质争议的仲裁;
2、品质异常的反馈,改善对策的效果确认;
3、负责不合格原因分析,纠正和预防措施的验证;
4、负责检验计划、检验规范的审核;
5、负责品质管理制度稽核么,检验过程的监控;
6、负责错验、漏验等异常的原因分析及追溯;

职位要求:
1、了解品质统计手法;
2、了解生产的制作流程及管制重点;
3、有一定的组织能力、沟通协调能力;
4、有一定的英语基础阅读能力

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

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公司介绍

公司简介:
  广州宏原汽车配件有限公司,成立于1994年,现有员工2400人,在国内广州、海口、重庆、武汉、南京、郑州、廊坊、长春拥有分厂,销售网络遍及全国100多个城市。作为专业生产和销售汽车椅套的行业领袖,经过50多年的发展,已成为奔驰、克莱斯勒、福特、大众、广汽、长城、海马、吉利等汽车的配套厂商,获得IATF16949体系认证,一直以TPS等先进管理方式经营。
  公司的经营理念是“培育人才、协力团结、满足顾客、回馈社会”
  公司坐立于广州花都区花东镇,为2014年新建办公楼及厂房,拥有花园式的工作环境,设立全新的宿舍、活动室、篮球场。

面试地址:广州市花都区花东镇秀塘村启东路6号(维翔公司站)
路线指引:附近站点“维翔公司站”、
① 广州方向:地铁三号线人和地铁站出口乘坐708路公交站到维翔公司站下车直走右转100米即到;
② 太和方向:在太和乘坐710路公车到大塘中学站下,转花16路车到维翔公司站(2个站)下车直走右转100米即到;
③ 花都方向:花16路车到维翔站下直走右转100米即到;
④ 从化方向:可乘坐从化-花都慢线至大塘中学站,走至对面乘坐16路车到维翔站(2个站)下直走右转100米即到;
 
福利待遇:
   ① 按国家规定为员工购买社保,每月定时发工资,年底发放年终奖金(具体根据公司经营业绩确定);
   ② 按照国家法定规定放节假日,享有产假、丧假、婚假等假期;
   ③ 免费提供食宿与通勤车(每餐均为四菜一汤,全新的宿舍,宿舍配备独立卫生间两间、空调WIFI等;通勤车周末直达人和地铁站);
   ④ 花园式工厂,室内有健身房、瑜伽室、乒乓球、撞球、KTV等娱乐设施;
   ⑤ 定期举办员工娱乐活动、员工生日礼物、节假日礼品派发
   ⑥ 带薪年假

工作时间:
每个月休息六天,******轮休;工作时间:上午8:00-12:00 下午:13:30-17:40

联系方式

  • 公司地址:广州市花都区花东镇秀塘村启东路6号(维翔公司站)