广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、依据公司客户服务体系，逐步组建客户服务团队；
2、做好客服团队建设，带领客服团队完成公司各项客服指标；
3、负责客户纠纷处理及疑难解答，调配和跟进后勤部门做好对客户服务工作；
4、负责所有客户资料建档整理、归档、记录工作；
5、负责接听公司客服热线，利用客服平台耐心做好客户沟通工作，沟通记录整理和归档工作；
6、配合市场营销部门做好客户资料统计、市场调查、客户问卷等客户咨询工作；
7、配合市场营销部门的客户活动，例如客户沟通会、年会、节庆活动等工作；
8、协助总经理对外公共事务；

经验要求：
1、工作满三年，不少于一年的客户服务行业经验；
2、曾担任客服主管或同等职务，不少于六个月；

能力要求：
1、优秀语言表达能力；
2、优秀沟通技巧；
3、优秀解决问题能力；
4、良好的突发应变能力；
5、良好团队组织能力；
6、良好电脑使用能力，懂使用客服软件、办公软件；
6、语言能力：精通普通话、良好粤语、英语口语能力。 举报 分享

本公司创造人之一曾在英国参与运营Hey juice现榨果汁连锁店（15间门店）, 另一位创始人曾从事有机蔬果及进口水果的贸易代理业务，现携手共创“全民果汁”现榨纯果汁连锁经营企业； 公司的实体门店选址位于商业综合体、影院、商业步行街、综合写字楼、批发市场等人流聚的区域，经营面积在10～40平方之间。所有选址都经由招商专业团队搜罗及严格筛选，最后再由董事会最终决策，确保选址优质、定位精准。目前已签约开业于广州市的珠江新城花城汇南区、珠江新城花城汇北区、丽影广场、中华广场、花城广场、富力海珠城、捷登都会，等大型繁华商圈内，并全部采用自营方式经营。