广州招聘

职位描述：
岗位描述：
1．接听公共事业客服热线的客户来电，高效的投诉处理与各部门密切沟通；
2．客户资料管理，对不同类型的客户进行不定期回访，确保客户满意度；
3．规范、熟练地操作,确保充值办卡工作正常进行，文明接待每一位顾客；
4．财务流程均按照公司要求完成；
5．保管好工作台的配套物品及单据。
岗位要求：
1．较强的执行力与抗压能力，熟练办公软件操作；
2．细致耐心，具有良好的客户服务意识和沟通技巧；
3．具备较强的服务意识和语言表达能力、良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力。

【岗位工时】
周一至周五
接线早班：07:30-13:30，接线晚班:13:30-19:30.
站点:12:30-18:30.
每班6小时，实行轮休制，保证每人有一日休息。
周六、周日
接线早班：07:30-13:30，接线晚班:13:30-19:30.
站点:09:00-12:00，14:00-18:00.
每周工作时长累计不超出40小时，一周休息不少于一天。 举报 分享

广东东鸿物业发展有限公司作为一家拥有现代化管理理念的国有企业，业务涵盖住宅、写字楼、火车站、公园、会展场馆、轨道交通、政府办公楼等多个领域。公司秉承专业化、标准化、体系化的宗旨，以效率为核心，实行总经理责任制，形成公司总部和各物业管理服务中心的二级管理架构。公司总部设物业管理部、行政人事部、计划财务部、资产运营部、品质管理部、市场拓展部五大职能部门，负责公司整体的战略规划、职能管理、资源整合、品质管理、服务体系的完善和提升；下设各个物业管理服务中心，坚持严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务，致力为每一位客户提供优质的服务。
公司战略四大定位：一是做物业服务的供应商；二是做物业资源的开发商；三是做物业保障的服务商；四是做物业资产的运营商。致力于3-5年内成为东莞市内***的物业经营管理企业，同时多元化运作，打造东鸿集团公司。
公司注重员工职业素质的培养，并致力于为每位员工搭建绚丽的舞台，使员工与企业共同成长。公司以满足客户需求、实现管理服务价值为***目标，不断提升服务质量，致力于为客户创造更多的价值。0769 22889757